Rastreo Estafeta
Realiza un Rastreo Estafeta v1 de tu envío en tiempo real y entérate de la ubicación de tu paquete.
Estafeta es una de las empresas de paquetería y mensajería más reconocidas en México, fundada en 1979. A lo largo de más de cuatro décadas, ha logrado consolidarse como un referente en el sector logístico gracias a su enfoque en brindar soluciones de transporte eficientes y seguras.
Su principal misión es facilitar la conexión entre personas y empresas mediante el envío de paquetes, mensajería y carga tanto a nivel nacional como internacional. Además, Estafeta ha construido una robusta infraestructura que incluye centros de distribución, oficinas y puntos de entrega en prácticamente todo el territorio nacional.
Servicios de logística, transporte y paquetería Estafeta
Los servicios de Estafeta están enfocados en cubrir distintas necesidades de envío, desde soluciones rápidas para entregas urgentes hasta opciones de logística integral para empresas que manejan grandes volúmenes de mercancía. La paquetería ofrece alternativas flexibles tanto a nivel nacional como internacional, con herramientas que facilitan el rastreo, la recolección y la integración con el comercio electrónico, lo que la convierte en una opción versátil para particulares y negocios en México.
Mensajería y Paquetería Nacional
Servicio diseñado para envíos dentro de México, con distintas modalidades de tiempo de entrega (día siguiente, dos días, y estándar) que se ajustan al presupuesto y urgencia del cliente.
Estafeta Express (Next Day y 2 Day)
Opciones de entrega garantizada al día siguiente hábil o en un máximo de dos días, ideales para envíos urgentes de documentos o paquetes ligeros.
Envíos Internacionales
Permite mandar documentos y mercancías a más de 220 países, con seguimiento en línea y tiempos de entrega competitivos según la región de destino.
Logística y Almacenaje
Soluciones integrales para empresas que requieren almacenamiento, control de inventario, preparación de pedidos y distribución.
E-commerce Solutions
Servicio especializado para tiendas en línea que incluye integración tecnológica con plataformas de venta, recolección en domicilio y opciones de entrega flexibles para compradores.
Recolección a Domicilio
Disponible en diversas ciudades de México, permite solicitar que un mensajero recoja el paquete en la dirección indicada para facilitar el proceso de envío.
Estafeta Members
Programa diseñado para usuarios frecuentes que ofrece descuentos, herramientas digitales y beneficios adicionales en la gestión de envíos.
Carga y Transporte Terrestre
Servicio pensado para volúmenes mayores, con cobertura nacional mediante unidades propias que garantizan seguridad en el traslado de mercancías.
¿En cuanto tiempo me llegará mi paquete?
Cuando se envía un paquete por Estafeta, es importante conocer los distintos tipos de envío disponibles, ya que cada uno está diseñado para adaptarse al nivel de urgencia y presupuesto del cliente. Los tiempos de entrega pueden variar desde el día siguiente hasta varios días hábiles, dependiendo de la modalidad elegida y la distancia entre origen y destino. Esto permite que tanto particulares como empresas tengan opciones prácticas para enviar documentos, mercancías ligeras o incluso volúmenes más grandes de productos.
Tipos de envío de Estafeta y tiempos de entrega
Día Siguiente
Entrega garantizada al siguiente día hábil después de la recolección o recepción del paquete, ideal para envíos urgentes de documentos o artículos de alto valor.
2 Días
Entrega en un máximo de dos días hábiles, una alternativa más económica que el servicio exprés, manteniendo rapidez en la entrega.
Terrestre
Servicio estándar con cobertura nacional. El tiempo de entrega depende de la distancia, variando generalmente entre 2 y 5 días hábiles. Es la opción más accesible para envíos no urgentes.
Internacional
Permite mandar documentos o mercancías a más de 220 países. Los tiempos de entrega dependen del destino, oscilando entre 2 y 7 días hábiles según la región.
Consulta la frecuencia de entrega de paquetes en tu domicilio
Seguimiento de paquetes Estafeta
Rastrear un paquete con Estafeta es muy sencillo. Solo necesitas tener a la mano el número de guía proporcionado y elegir alguna de las opciones que te mostramos a continuación para realizar el seguimiento.
Rastreo Estafeta v1
Con el Rastreo Estafeta v1, podrás hacer un seguimiento en tiempo real de tu paquete. Este rastreador ofrece estados y ubicaciones de tu envío con descripciones claras y fáciles de entender. Es una muy buena opción a los nuevos servicios de rastreo de Estafeta.
Ingresa tu código de 10 dígitos o tu guía Estafeta de rastreo de 22 dígitos:
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer un rastreo de un envío por Estafeta?
Estafeta facilita el rastreo de envíos mediante distintos canales digitales. Aquí te explicamos:
Sitio web
- Ingresa al portal oficial de Estafeta.
- Dirígete a la sección “Rastrear paquete” e introduce el número de guía proporcionado al momento de realizar el envío.
- Haz clic en “Rastrear” para obtener el estado actual y la ubicación del paquete.
App y teléfonos
- Descarga la aplicación oficial de Estafeta desde Google Play o App Store.
- Abre la aplicación y selecciona la opción de rastreo.
- Introduce el número de guía y obtén información detallada del paquete, incluyendo su historial de movimientos y el tiempo estimado de entrega.
Llamada telefónica: Puedes comunicarte al número de atención al cliente (01-800 378 2338) y proporcionar el número de guía para obtener detalles del rastreo de manera personalizada.
Cotizador de envíos Estafeta
Si quieres saber cuánto te costará hacer un envío mediante la paquetería Estafeta, puedes hacerlo directamente aquí. Llena el formulario de abajo y recibe un aproximado del costo de tu envío.
¿Cómo contactar a servicio al cliente de Estafeta?
Estafeta ofrece a sus usuarios múltiples vías de contacto para realizar consultas, dar seguimiento a sus envíos y recibir asistencia, asegurando así una atención rápida y eficiente:
- Teléfono de atención al cliente: 01-800 378 2338. Disponible de lunes a viernes en horario laboral y los fines de semana con un horario reducido.
- Redes sociales: A través de las plataformas Facebook, X, Instagram y LinkedIn puedes interactuar directamente con el equipo de soporte, recibir actualizaciones sobre servicios y promociones, así como resolver dudas de manera pública o privada según el canal utilizado.
- Formulario de contacto: Disponible en el sitio web oficial de Estafeta.
Sucursales Estafeta
Estafeta dispone de numerosas sucursales donde se ofrecen diversos servicios, como la recepción, el retiro y la devolución de paquetes. A continuación, te mostramos algunas de las sucursales disponibles para ti.
Sucursales Estafeta en CDMX
Estafeta Guadalajara
Estafeta Monterrey
Preguntas frecuentes
Estafeta restringe el transporte de objetos peligrosos, perecederos, animales vivos, dinero en efectivo, joyería de alto valor y documentos oficiales como pasaportes. En su portal oficial se encuentra el listado completo de objetos prohibidos y restringidos.
El mensajero intentará la entrega hasta en tres ocasiones. Si no es posible entregar el paquete, este se resguarda en la sucursal más cercana, donde podrás recogerlo presentando una identificación oficial.
Sí, pero depende del estatus del envío. Debes comunicarte con Estafeta lo antes posible para solicitar la modificación. En algunos casos puede implicar costos adicionales o extender el tiempo de entrega.
Cuando un paquete no puede ser entregado en el domicilio, Estafeta lo resguarda en la sucursal correspondiente por un periodo de hasta 10 días naturales antes de ser devuelto al remitente.
Sí, puedes contratar un seguro adicional que cubra el valor declarado de tu mercancía. El costo depende del valor del contenido y brinda mayor protección en caso de pérdida o daño.
Sí, Estafeta ofrece planes de recolección programada para negocios y tiendas en línea que realizan envíos de forma continua. Esto agiliza la logística y evita que tengas que llevar cada paquete a una sucursal.
El peso máximo por paquete es de 70 kg, mientras que las dimensiones no deben exceder los 2.74 metros en su lado más largo ni los 5 metros de perímetro combinado (largo + 2 veces ancho + 2 veces alto).
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Estafeta
- 1.1 Servicios de logística, transporte y paquetería Estafeta
- 1.2 ¿En cuanto tiempo me llegará mi paquete?
- 1.3 Seguimiento de paquetes Estafeta
- 1.4 Rastrear envío Estafeta
- 1.5 Rastreo Estafeta v1
- 1.6 Blog Rastrear Envío
- 1.7 ¿Cómo hacer un rastreo de un envío por Estafeta?
- 1.8 Cotizador de envíos Estafeta
- 1.9 ¿Cómo contactar a servicio al cliente de Estafeta?
- 1.10 Sucursales Estafeta
- 1.11 Preguntas frecuentes