AliExpress, Shein o Temu: ¿Qué plataforma prefieren los latinoamericanos?

En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento acelerado en América Latina, consolidándose como una de las regiones con mayor expansión a nivel mundial. Este auge ha sido impulsado por factores como la inclusión financiera, el aumento del acceso a internet y la digitalización de los servicios.

AliExpress, Shein y Temu son las principales plataformas chinas en América Latina, destacándose por sus precios competitivos, variedad de productos y estrategias de marketing locales. Han ganado popularidad en países como Perú, Brasil, Colombia, Chile y México, posicionándose entre las opciones más utilizadas para compras en línea en la región.

México: Un mercado en transformación

México se ha posicionado como un mercado clave en el comercio electrónico, impulsado por la digitalización, métodos de pago más accesibles y una cultura de consumo que favorece las compras en línea. Este cambio es especialmente notable entre jóvenes y habitantes de zonas urbanas, reflejando una transformación en las preferencias del consumidor mexicano.

De acuerdo con datos de Statista, las plataformas más utilizadas en México en 2024 son Amazon, Mercado Libre, Temu, Shein y AliExpress.

En el caso de las plataformas de comercio electrónico chinas, es notable como Temu, a pesar de su reciente llegada al mercado mexicano en mayo de 2023, ha superado a Shein en preferencia de los usuarios. Esta rápida adopción responde en gran parte a su estrategia centrada en precios bajos, promociones continuas, envío gratuito y una experiencia de compra altamente gamificada que apela al consumidor joven y curioso.

Además, la interfaz amigable y la traducción efectiva al español han permitido una mejor conexión con el público mexicano, facilitando su integración en el ecosistema digital local.

Chile: AliExpress a la cabeza

En Chile, AliExpress ha mantenido una posición dominante en el comercio electrónico internacional, gracias a su amplia trayectoria en la región y a la confianza que ha construido entre los consumidores. El liderazgo de la plataforma, se debe en gran medida a su extenso catálogo de productos, especialmente en categorías como electrónica, gadgets, artículos para el hogar y herramientas, que tienen gran demanda en el mercado chileno.

Por otro lado, Shein ha ganado popularidad rápidamente entre mujeres y jóvenes chilenos por su moda asequible, envíos gratuitos y constante renovación de productos. A su vez, Temu, aunque más reciente, comienza a captar interés por sus bajos precios y promociones, aunque su crecimiento en Chile es más lento comparado con otros países de la región.

Perú: Competencia cerrada entre AliExpress y Temu

En Perú, la rivalidad entre AliExpress y Temu es evidente. AliExpress ha logrado consolidarse como una de las plataformas favoritas gracias a su reputación como pionera en el e-commerce internacional, su amplia oferta de productos y los precios accesibles, que continúan siendo un factor decisivo para muchos consumidores peruanos.

Por otro lado, Temu ha crecido rápidamente, posicionándose como una alternativa sólida para quienes buscan precios más bajos y promociones constantes. Muchos usuarios destacan la facilidad de uso de su aplicación, la presentación llamativa de sus productos y el enfoque en la experiencia de usuario gamificada.

No obstante, Shein ha ganado popularidad entre los jóvenes peruanos, especialmente mujeres, gracias a sus precios bajos, moda en tendencia y fuerte presencia en redes sociales, convirtiéndose en una opción preferida para ropa y accesorios.

Factores que influyen en la preferencia de los consumidores

Precios Competitivos

Uno de los principales atractivos de plataformas como AliExpress, Shein y Temu, es la oferta de productos a precios bajos. Temu y Shein, en particular, han adoptado estrategias de precios agresivas para captar la atención de los consumidores latinoamericanos.

Opciones de Envío

La eficiencia en los tiempos de entrega por las paqueterías y las opciones de envío gratuito o a bajo costo son factores determinantes. Temu ha destacado por ofrecer envíos rápidos y gratuitos en muchos casos, lo que ha contribuido a su rápida adopción en mercados como México.

Variedad de Productos

La amplia gama de productos disponibles en estas plataformas permite a los consumidores encontrar desde ropa y accesorios hasta productos electrónicos y artículos para el hogar. AliExpress, por ejemplo, es conocida por su extenso catálogo que abarca múltiple categorías.

¿Cómo afectan las políticas comerciales internacionales al comercio electrónico?

Actualmente, las plataformas de comercio electrónico (AliExpress, Shein, Temu) se han encontrado en el ojo de los gobiernos de diferentes países del mundo, endureciendo sus políticas comerciales.

En enero de 2025, México impuso un arancel del 19% a productos importados desde países sin tratados comerciales, como China. Plataformas como Shein y Temu ahora deben pagar IVA (impuesto sobre el valor añadido) e ISR (impuesto sobre la renta) y contar con un representante legal en el país, lo que podría elevar los precios y afectar los tiempos de entrega.

Mientras que, en Brasil, el programa “Remessa Conforme” exige a las plataformas extranjeras registrarse para obtener exenciones fiscales en pedidos menores a 50 USD. De lo contrario, se aplica un arancel del 60%, lo que ha obligado a ajustar sus modelos de negocio.

Por su parte, Chile ha intensificado la fiscalización en compras que superan los 30 USD, aplicando impuestos adicionales. Además, Argentina mantiene una de las políticas más restrictivas, con un límite de cinco compras anuales y un 50% de impuesto por excedentes sobre 50 USD.

En contraste, Perú tiene una política más flexible para compras menores a 200 USD, aunque ya se discuten reformas para equilibrar la competencia entre comercios nacionales y extranjeros.