Rastreo y seguimiento de Deprisa
Cuando utilizas servicios de transporte express, contar con información actualizada en cada etapa es clave para asegurar entregas a tiempo. Al rastrear envío Deprisa, accedes a un desglose detallado sobre la ubicación del paquete, el modo de transporte asignado y los horarios previstos de arribo con solo ingresar tu número de documento de transporte.
¿Cuáles servicios ofrece Deprisa?
En Colombia, Deprisa ofrece una gran variedad de servicios de mensajería y paquetería diseñados para adaptarse a las necesidades de envío tanto de particulares como de empresas, priorizando la rapidez, la cobertura nacional e internacional y la seguridad en la entrega. Sus soluciones abarcan desde envíos express para entregas urgentes hasta opciones económicas para paquetes de menor prioridad, con facilidades de seguimiento en línea y servicios especializados para sectores como el empresarial, el comercio electrónico y el transporte de documentos importantes.
Aquí tienes los servicios de envío de paquetes y logística de Deprisa, además de los tiempos de entrega de paquetes aproximados:
Servicios de logística y paquetería de Deprisa
Deprisa Hoy
Servicio de entrega el mismo día en ciudades principales, ideal para envíos urgentes de documentos o mercancías que requieren inmediatez. Aplica dentro de un rango de cobertura urbana y con horarios límite de recogida.
Deprisa Día Siguiente
Modalidad que garantiza la entrega al día siguiente hábil, disponible para envíos nacionales de documentos y paquetes. Es una opción intermedia entre velocidad y costo.
Deprisa Económico
Opción de bajo costo para envíos nacionales sin urgencia, con plazos de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la distancia entre origen y destino. Recomendado para mercancía que no requiere transporte exprés y que busca optimizar el presupuesto.
Deprisa Internacional
Servicio para envíos de documentos y paquetes a más de 220 destinos alrededor del mundo, con alianzas estratégicas con entregas entre 2 y 5 días hábiles y seguimiento en línea.
Deprisa E-commerce
Solución pensada para tiendas en línea, con integración logística que incluye recogida en el punto de origen, transporte, entrega final y opciones de logística inversa para devoluciones. Entregas dentro de 1 a 3 días hábiles a nivel nacional.
Deprisa Empresarial
Servicio especializado para compañías que requieren un alto volumen de envíos, con tarifas preferenciales, soporte dedicado y herramientas para la gestión masiva de guías.
Logística Inversa Deprisa
Modalidad que facilita la recogida de mercancía desde el cliente final y su retorno al remitente, muy utilizada en garantías y devoluciones de productos.
Seguimiento de paquetes Deprisa
Si deseas hacer un rastreo de paquete Deprisa será necesario que cuentes con un código de seguimiento, el cual deberá ser proporcionado por el vendedor de tu compra o la persona que recibió tu envío.
A continuación te mostramos cómo puedes hacer un rastreo de encomienda hecho por Deprisa.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer un rastreo de un envío Deprisa?
Rastrear un envío de Deprisa es una forma práctica de conocer en tiempo real el estado y ubicación de un paquete o documento, desde el momento en que es recogido hasta su entrega final. La empresa pone a disposición de los usuarios una plataforma en línea y otros canales de consulta que permiten verificar el avance del transporte, las fechas estimadas de entrega y cualquier novedad en el trayecto. Esta herramienta es especialmente útil para quienes necesitan mantener un control preciso sobre sus envíos, ya sea por motivos personales, comerciales o logísticos, garantizando transparencia y seguridad durante todo el proceso.
Paso a paso para hacer tu rastreo de un envío Deprisa:
- Número de Rastreo: Para rastrear un paquete, necesitas tener a mano el número de rastreo proporcionado al realizar el envío. Este número es único y te permitirá seguir el progreso de tu paquete.
- Página Web de Deprisa: Visita el sitio web oficial de tracking Deprisa. En la página principal, encontrarás una opción para rastrear tu paquete. Haz clic en esta opción.
- Ingresa el Número de Rastreo: En la página de seguimiento, se te pedirá que ingreses el número de rastreo de tu paquete en el campo correspondiente.
- Obtén Información en Tiempo Real: Una vez que hayas ingresado el número de rastreo, recibirás información en tiempo real sobre la ubicación y el estado actual de tu paquete. Podrás ver cuándo se envió, dónde se encuentra en ese momento y cuándo se espera que llegue a su destino.
- Notificaciones por Correo Electrónico o Mensajes de Texto: “Deprisa” también ofrece la opción de recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto para mantenerte al tanto de cualquier actualización importante sobre tu envío.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Deprisa?
Calcular el costo de un envío con Deprisa permite anticipar el valor que se pagará según las características del paquete o documento, su peso, dimensiones, volumen, origen y destino. Esto brinda una perspectiva clara y transparente, ayudando al remitente a tomar decisiones informadas y optimizar su presupuesto logístico. El portal oficial de Deprisa cuenta con una calculadora de precios que facilita obtener cotizaciones precisas tanto para envíos nacionales como internacionales; esta herramienta también aplica restricciones como peso, dimensiones y tipo de envío, permitiendo conocer el costo estimado antes de proceder con la reserva real del servicio.
Cómo cotizar un envío desde el sitio de Deprisa
- Ingresa al sitio oficial de Deprisa en el botón de abajo.
- Selecciona el tipo de envío: Nacional o Internacional, según corresponda.
- Completa los datos solicitados:
- Origen y Destino (selecciona las ciudades o regiones en los menús desplegables).
- Indica si es caja o sobre, según el tipo de envío que estás cotizando.
- Ingresa el peso del paquete en kilogramos (por ejemplo, rangos como 1-250 g, 251-500 g, etc.).
- Proporciona las dimensiones: alto, ancho y largo (en centímetros), respetando los límites (máximo 120 cm en cualquier lado y la suma de los tres lados no debe superar 175 cm).
- Si aplica, incluye el valor comercial declarado del contenido (en pesos colombianos.
- Haz clic en “Cotizar” para que la plataforma calcule el valor estimado del envío.
- El sistema mostrará:
- El valor del envío en COP.
- La fecha estimada de entrega, conforme al tipo de envío seleccionado y rutas disponibles.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente de Deprisa?
Deprisa ofrece múltiples canales de comunicación para que los clientes puedan obtener asistencia y resolver sus dudas de manera efectiva. Puedes contactar a Deprisa de las siguientes maneras:
- Línea Telefónica: Puedes llamar al número de atención al cliente de “Deprisa” para obtener asistencia telefónica inmediata. El número de contacto es Bogotá al 601 3073938 o desde el resto del país a la línea gratuita 01 8000 519393
- Whatsapp: Deprisa también ofrece un servicio de chat en línea mediante Whatsapp. Puedes chatear con un representante de servicio al cliente para obtener respuestas a tus preguntas dando clic en este enlace.
- Correo Electrónico: Si prefieres comunicarte por correo electrónico, “Deprisa” proporciona una dirección de correo electrónico en la que puedes enviar tus consultas o preocupaciones.
- Otras opciones: Puedes consulttar la página web de contacto de Deprisa para consultar mas opciones de contacto.
- Oficinas y Sucursales: También puedes visitar una de las sucursales de “Deprisa” en persona para obtener asistencia directa. En su sitio web, encontrarás una lista de ubicaciones de sucursales en toda Colombia.
Oficinas y sucursales Deprisa
Si quieres recoger tu envío Deprisa en una sucursal cerca de ti, o quieres enviar un paquete por esta paquetería, entonces aquí tienes algunas sucursales y un buscador para que encuentres la más cercana a tu ubicación.
Deprisa Medellín
Oficinas Deprisa Cartagena
Deprisa Bogotá
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es Deprisa y qué relación tiene con la aerolínea Avianca?
Deprisa es la unidad de negocio de mensajería especializada, paquetería express y carga ligera de Avianca. Al formar parte del grupo aeronáutico, utiliza la capacidad de bodega de la flota comercial y rutas aéreas de Avianca, lo que le permite conectar las principales ciudades de Colombia en tiempos récord de entregas el mismo día o al día siguiente.
¿Qué significa el estado "En bodega de vuelo / Manifiesto emitido" en el rastreo de Deprisa?
Indica que tu paquete finalizó su recepción en la terminal terrestre y ya fue asignado a un itinerario aéreo específico. La encomienda se encuentra consolidada en un contenedor de carga (ULD) a la espera de ser embarcada en la bodega del avión para su transporte hacia la ciudad de destino.
¿En qué consiste el servicio Deprisa Hoy (Same Day) y cómo funciona su logística?
Es el servicio de máxima prioridad para envíos críticos que deben entregarse el mismo día de su despacho. La mercancía se transporta en el primer vuelo disponible de la jornada hacia la ciudad de destino y, una vez que la aeronave aterriza, un equipo dedicado gestiona la descarga rápida para realizar el reparto de última milla de inmediato.
¿Qué es la Prueba de Entrega Digital (POD) de Deprisa y cómo se consulta?
Es la certificación electrónica que respalda la entrega efectiva de la encomienda. En el momento en que el destinatario recibe el paquete, el repartidor registra en su dispositivo la firma digitalizada, el nombre completo y el número de cédula de ciudadanía. Este comprobante queda vinculado a la guía de envío en el portal web de Deprisa para su consulta o descarga en PDF.
¿Qué ocurre si el historial de rastreo indica "Novedad en reparto" o "Dirección errónea"?
Significa que la unidad de reparto no pudo entregar el paquete por datos incompletos en la guía (como falta de número de oficina, torre o barrio), cierres viales o problemas de acceso a la propiedad. Para gestionar la solución, debes ingresar al centro de ayuda web de Deprisa con tu número de guía o contactar a soporte para ingresar las observaciones y referencias de la dirección.
¿Cuántos intentos de entrega a domicilio efectúa Deprisa antes de ir a custodia?
Deprisa realiza hasta dos intentos de visita al domicilio registrado en días hábiles. Si en la primera visita no hay nadie en el inmueble, el repartidor deja una notificación digital o física para reprogramar. Si en el segundo intento tampoco se logra la entrega, el paquete se traslada al Centro de Logística Urbana más cercano para su retiro presencial.
¿Cómo funciona el servicio de Flete Contra Entrega (Al Cobro) en Deprisa?
Es una modalidad en la que el remitente no paga el costo del transporte en el momento de hacer el despacho en el punto de atención. En su lugar, el valor del flete y los servicios adicionales son cobrados directamente al destinatario cuando el repartidor entrega la encomienda en el domicilio o cuando el cliente acude a reclamarla a una oficina de la red.
¿Qué requisitos debe cumplir un tercero para retirar un paquete en un Punto de Venta Deprisa?
Si el titular de la guía no puede acudir personalizadamente a la oficina o punto de atención, la persona autorizada debe presentar su cédula de ciudadanía original, fotocopia de la cédula del destinatario titular y una carta de autorización firmada donde se especifique la entrega del paquete citando el número de guía correspondiente.
