Rastreo y seguimiento de SEUR
Servicios de logística y envío de paquetes SEUR
Envíos nacionales
SEUR Now, o mensajería inmediata
Entregas exprés en solo 1 a 3 horas dentro de ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Bilbao, mediante motos o furgonetas según el peso y las dimensiones del paquete.
SEUR 8:30, 10 y 13:30
- 8:30: antes de las 8:30 h
- 10: antes de las 10:00 h
- 13:30: antes de las 13:30 h
SEUR 24
Entrega estándar al siguiente día hábil en península y Portugal (1–2 días en el caso de este último).
Servicios específicos para zonas insulares
SEUR Frío
Transporte de mercancías bajo temperatura controlada (como congelados o lácteos), con entrega en 48 h en Baleares o con opción de horario en península.
Envíos internacionales (Home2Home, Shop2Shop y Shop2Home)
SEUR Classic
Servicio terrestre estándar a Europa, con entrega en 2–4 días.
SEUR Courier
SEUR Cargo Plus
Destinado a paquetes pesados (más de 70 kg), transporte aéreo; requiere embalaje certificado cuando se necesita.
SEUR Net Express
SEUR Frío internacional
Transporte refrigerado (2–8 °C) incluso fuera de España (por ejemplo en Francia continental) en menos de 48 h.
SEUR 2Shop
Shop2Shop y Shop2Home
- Shop2Shop: envío de tienda a tienda en Europa (3–4 días).
- Shop2Home: envío desde tienda a domicilio en Europa (3–4 días).
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer el rastreo de un paquete en SEUR?
Rastrear un paquete en SEUR es directo y puede hacerse desde varios canales (la web pública, tu área personal miSEUR, el enlace que te envía la tienda o incluso mediante puntos de recogida). En todos los casos necesitas el identificador de envío (número de seguimiento) que te facilita el remitente; con ese código podrás ver el estado actual, la ubicación aproximada y la fecha prevista de entrega, además de gestionar algunas opciones (cambio de fecha o entrega en punto) si tu envío lo permite.
Sigue tu envío SEUR de una de estas formas:
- Rastreo rápido en la web (Sigue tu envío). Entra en la página de SEUR y utiliza el campo Identificador de envío: pega el número de seguimiento y pulsa buscar. El resultado mostrará el estado (por ejemplo: en tránsito, en reparto, entregado) y la última localización registrada.
- Accede a miSEUR para más control. Si quieres ver todos tus envíos, recibir notificaciones o modificar opciones de entrega (cuando el servicio lo permite), regístrate o accede a miSEUR con tu email/teléfono. En miSEUR se agrupan los envíos asociados y puedes gestionar reenvíos, recogidas en punto o ver el historial.
- Usa el enlace directo que te envía la tienda o el transportista. Muchas tiendas adjuntan un enlace directo al seguimiento (click en “ver mi pedido” o “seguimiento”). Si lo tienes, abrir ese enlace es la forma más rápida —si el número aún no figura en la web pública puede deberse a que el paquete aún no ha sido registrado en las instalaciones.
¿Qué significan los estados de seguimiento de un paquete de SEUR?
En almacén / En la delegación de origen
En tránsito
El envío está viajando hacia el centro logístico o la delegación más cercana a su destino. Este estado puede repetirse varias veces si el paquete pasa por diferentes rutas o plataformas.
En reparto
El paquete ha salido de la delegación de destino y está en manos del repartidor. Normalmente se entrega el mismo día, salvo que haya incidencias en ruta.
Intento de entrega
El repartidor no ha podido entregar el paquete (por ausencia, dirección incorrecta u otra causa). En este caso, SEUR suele reprogramar la entrega o dejar el paquete en un punto Pickup.
En gestión SEUR / Incidencia
En punto Pickup
El paquete está disponible para ser recogido en una tienda o punto autorizado de la red SEUR Pickup.
En aduanas
Para envíos internacionales, significa que el paquete está en proceso de inspección o tramitación aduanera. Puede requerir el pago de impuestos o la presentación de documentación.
Entregado
El envío ha llegado a su destinatario. En el seguimiento suele aparecer la fecha, hora e incluso el nombre de la persona que recibió el paquete.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por SEUR?
Ya sea que quieras hacer un envío dentro del territorio nacional (península, Baleares, Canarias) o hacia el extranjero, enviar un paquete con SEUR es muy sencillo. Gracias a su herramienta de cotización en línea—disponible para particulares y empresas—puedes obtener una estimación del coste final según el tipo de envío (urgente o estándar), origen y destino, dimensiones del paquete y condiciones adicionales. A continuación, se detalla cómo hacerlo paso a paso:
¿Cómo cotizar mi envío?
- Accede a la sección de tarifas. Visita la página de SEUR para calcular tu envío en el botón de abajo.
- Utiliza la calculadora en línea. En la pantalla, selecciona e ingresa los datos solicitados:
- Origen y destino (país, población, código postal).
- Dimensiones y peso del envío.
- Tipo de servicio deseado (urgente, estándar, tarifa exacta).
- Selecciona el servicio. Recibirás los costos estimados con variaciones de servicios, por ejemplo 24h, 48h, 13:30, etc. Escoge el servicio que prefieres y da clic en el botón: “Contratar“.
- Servicios complementarios y condiciones adicionales. SEUR permite añadir opciones como seguro, pago contra reembolso o reparto en sábado, lo que puede incrementar la tarifa base.
¿Cómo contactar servicio al cliente de SEUR?
¿Cómo contacto a la paquetería SEUR?
- Teléfono: Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de SEUR llamando al 902101010 durante las horas de atención al cliente.
- Chat en Línea: SEUR también ofrece un servicio de chat en línea en su sitio web, donde puedes chatear con un representante en tiempo real para obtener respuestas a tus preguntas.
- Redes Sociales: SEUR es activo en las redes sociales, por lo que también puedes contactarlos a través de plataformas como Facebook y Twitter.
Ubicación de Puntos SEUR
SEUR cuenta con sucursales en toda España, para que no tengas problemas al hacer tu envíos o recoger un paquete cerca de tí.
SEUR Madrid
Puntos SEUR Barcelona
Oficinas SEUR Valencia
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué significa el estado "En reparto" en mi envío de SEUR?
Indica que tu paquete ya fue clasificado en la nave logística local y ha sido cargado en la furgoneta o vehículo del repartidor. Esto significa que el envío se encuentra en camino a la dirección de destino y la entrega se realizará en el transcurso de la jornada.
¿Cómo funciona el servicio SEUR Predict y cómo me avisan de la entrega?
SEUR Predict es un servicio de interacción digital que te notifica con antelación el día y la franja horaria estimada de entrega (normalmente de 1 hora). Recibirás un mensaje de texto (SMS) o correo electrónico donde podrás confirmar la cita o, si no vas a estar disponible, cambiar la fecha, modificar la dirección o solicitar que lo dejen en un punto de conveniencia.
