Rastreo Nacex

Si deseas saber en dónde se encuentra tu paquete y cuándo te lo van a entregar, realiza el seguimiento en tiempo real de tu envío por Nacex.

NACEX es una empresa en el sector de la mensajería exprés en España, Portugal, Andorra y Países Bajos. Especializada en la entrega urgente de paquetes y documentos, tanto entre empresas como a particulares, NACEX ofrece servicios que se adaptan a las necesidades más exigentes del mercado. NACEX es parte del Grupo Logista, lo que le permite ofrecer soluciones logísticas integrales y eficientes. Además de sus servicios nacionales, Esta mensajería también cuenta con una red internacional que garantiza la entrega de tus envíos en el menor tiempo posible.

Servicios de logística y transporte Nacex

Nacex pone a disposición de sus clientes, soluciones de mensajería y paquetería urgente cuidadosamente diseñadas para responder a diversas necesidades logísticas, ya sean envíos dentro de la península o conexiones internacionales. Desde plazos urgentes con entregas anticipadas, hasta servicios para comercio electrónico y productos farmacéuticos con control térmico, cada modalidad se caracteriza por su precisión horaria, flexibilidad y atención a los detalles del envío.

A continuación, te listamos los servicios que ofrece NACEx, al igual que los tiempos aproximados de entrega y frecuencia de reparto de paquetes:

Servicios Premium (entrega al día siguiente con hora pactada)

Permiten entregar los envíos al día hábil siguiente antes de franjas horarias concretas:

8:30, 10:00, 12:00 o incluso 19:00.
Se dirigen tanto a envíos de documentación como a paquetería con urgencia, incluyendo media valija o paquetes de pequeño/medio tamaño.

Envíos urgentes y servicio el mismo día (incluye sábados)

Entregas el mismo día en rutas específicas.
Servicio para entrega en sábado, también disponible en Canarias, Ceuta y Melilla.
Opciones Marítimas o interislas para zonas insulares.

Envíos internacionales

Internacional Express, Pluspack Europe, Euronacex y Europe Premium / Economy.
Cubren distintos perfiles de urgencia y coste para envíos desde la península a Europa o al resto del mundo.

Servicios específicos para Portugal

Entrega en Portugal con franjas horarias definidas: 09:00, 10:30, 12:00, 19:00, además de conexiones aéreas con Azores y Madeira.

Nacexpharma (transporte con control térmico)

Especializado en productos farmacéuticos y perecederos sensibles a la temperatura:

Rango 2 °C a 8 °C
Rango 15 °C a 25 °C
Incluye soluciones como el embalaje isotérmico reutilizable “Pharma Box”.

Soluciones para comercio electrónico (e-Commerce)

E-Nacex, E-Nacex.shop, E-Nacex Economy, E-Nacex Cambio, Devoluciones Economy, E-Nacex shop economy.
Ofrecen servicios específicos para tiendas online, incluyendo gestión de entregas, devoluciones y recogida flexible en punto de conveniencia.

Puntos de conveniencia: NACEX.shop

Red de más de 4 000 puntos NACEX.shop (establecimientos y lockers) en España y Portugal que permiten recogida y envío flexible, también en fines de semana.

Servicios adicionales y complementarios

Embalaje personalizado: protección especial para envíos delicados o de gran valor.
Seguro de envío: cobertura frente a pérdidas o daños durante el transporte.
Recogida a domicilio: comodidad del cliente sin desplazamientos.
Seguimiento en tiempo real: monitorización del estado del envío desde el sistema de Nacex.

Seguimiento de paquetes Nacex

Si has enviado o te enviaron algún paquete por medio de Nacez, entonces querrás estar al tanto de la ubicación de tu paquete. Rastrear un paquete de Nacex es tan sencillo como escribir tu número de seguimiento y en segundos tener toda la información del envío.

Rastrear envío Nacex

Si tienes un paquete por ser entregado por Nacex o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento paso a paso de dicho envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear”.

Rastreo 1

Rastreo 2

¿Cómo rastrear un envío por Nacex?

En Nacex, los clientes pueden realizar un seguimiento de sus paquetes de manera sencilla y rápida a través de su plataforma en línea.

Visita el sitio web de tracking Nacex.
Dirígete a la sección de “Seguimiento de Envío” en la página principal.
Ingresa el la guía o guías de Nacex al realizar el pedido o proporcionado por el remitente.
Haz clic en “Buscar” para obtener información actualizada sobre el estado y la ubicación de tu paquete.

El sistema de seguimiento de envíos de Nacex proporciona detalles en tiempo real sobre la ubicación y el progreso de tu pedido, lo que te permite estar informado en todo momento.

Blog Rastrear Envío

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Nacex?

Calcular el coste de enviar un paquete mediante Nacex requiere considerar varios factores clave, como el tipo de servicio (urgente, premium, estándar), el peso, las dimensiones, el destino y la urgencia de entrega. Aunque las tarifas pueden variar según estos elementos, Nacex facilita el proceso con una herramienta de presupuestos que permite obtener una cotización específica y transparente. A continuación, te explicamos cómo acceder a esta herramienta y calcular cuánto costaría enviar tu paquete.

Cómo hacer una cotización en el sitio web de Nacex

Entra en la sección de presupuestos de la web oficial de Nacex dando clic en el botón de abajo.
Llena los datos que se te solicitan:
- Tipo de bulto o paquete (por ejemplo, “documento” o “paquete”)
- Peso del envío.
- Dimensiones (si son excedentes).
- Tipo de servicio deseado (por ejemplo, entrega al día siguiente antes de una hora concreta como 8:30, 10:00, 12:00 o 19:00).
- Origen y destino del envío.
Una vez completados los datos, obtendrás una tarifa estimada conforme a las condiciones solicitadas.
Si vas a enviar más de un bulto, Nacex recomienda contactar directamente con la agencia más cercana para obtener un presupuesto personalizado.

¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente de Nacex?

En el servicio de mensajería y paquetería, contar con un canal de comunicación directo y efectivo es clave para resolver incidencias y aclarar dudas. En el caso de Nacex, es recomendable contactar con la paquetería en situaciones como: seguimiento de envíos que presentan demoras o incidencias, cambios en la dirección de entrega, solicitud de recogidas, confirmación de horarios y puntos de entrega, o gestión de reclamaciones por pérdida o daño.

Contacto Nacex:

Nacex ofrece varias opciones de contacto para brindar asistencia y soporte a sus clientes. Puedes ponerte en contacto con ellos de las siguientes maneras:

Teléfono: Puedes llamar al servicio de atención al cliente de Nacex al 900 100 000. Este número te pondrá en contacto con un representante de servicio al cliente que podrá ayudarte con tus preguntas y consultas.
Correo Electrónico: También puedes enviar un correo electrónico a atencion.cliente@nacex.com para obtener asistencia por escrito. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de seguimiento, para obtener una respuesta más rápida y precisa.
Chat en vivo: Nacex ofrece un chat en línea directamente en su sitio web.
Oficinas Locales: Nacex tiene una red de oficinas locales en toda España. Puedes encontrar la oficina más cercana a tu ubicación utilizando la herramienta de “Buscador de Oficinas” en el sitio web de Nacex.
Redes Sociales: Nacex está presente en varias redes sociales, lo que brinda otra vía de comunicación para los clientes. Puedes seguirlos en Twitter.

Nacex.shop y Oficinas Nacex

Nacex cuenta con sucursales en todas las ciudades de España y en algunas más en Portugal y Andorra, por lo que te será fácil encontrar una franquicia o un punto Nacex. Ya sea que quieras enviar o recoger un paquete, siempre hay un Nacex cerca de ti.

Nacex shop Madrid

Oficinas Nacex Barcelona

Nacex Portugal

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto cuesta enviar un paquete con Nacex?

Los costos de envío pueden variar según peso, tamaño, destino y tipo de servicio solicitado. Para obtener una cotización exacta según tus necesidades, visita el sitio web de Nacex o comunícate directamente con su equipo de atención.

¿Nacex ofrece servicios de recogida de paquetes?

Sí, Nacex ofrece servicios de recogida para mayor comodidad. Puedes programar que un mensajero acuda a tu domicilio o negocio en la fecha que elijas, facilitando el proceso de envío sin desplazarte.

¿Cuál es la política de devolución de Nacex?

Nacex gestiona devoluciones para empresas de comercio electrónico mediante servicios especializados. Los términos específicos pueden variar según el acuerdo contratado, por lo que es recomendable consultarlo directamente con la empresa responsable de la venta.

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa?

Si tu paquete presenta retraso, utiliza el sistema de seguimiento de Nacex para verificar su estado. Si persiste la duda o necesitas más información, contacta al servicio de atención al cliente para recibir asistencia inmediata.

¿Nacex ofrece embalaje y etiquetado?

Sí, Nacex proporciona servicios de embalaje y etiquetado profesional, ideales para asegurar que los artículos viajen protegidos. Esto es útil si buscas garantizar una presentación correcta y un transporte seguro de tus productos o documentos importantes.

¿Qué debo hacer si mi paquete se daña durante el envío?

Si tu paquete llega dañado, contacta a Nacex inmediatamente y proporciona detalles junto con evidencia fotográfica. Esto permitirá que evalúen la situación, inicien el proceso correspondiente y te ofrezcan una solución adecuada al caso.

¿Nacex ofrece seguimiento en tiempo real para envíos internacionales?

Sí, Nacex ofrece seguimiento en tiempo real para envíos internacionales, permitiendo consultar el recorrido del paquete desde su origen hasta destino. Esto brinda tranquilidad y mayor control sobre el proceso de entrega.

¿Cuál es el plazo máximo de almacenamiento de un paquete en una oficina de Nacex?

El plazo máximo de almacenamiento puede variar entre oficinas y políticas internas. Lo ideal es contactar directamente a la sucursal correspondiente para obtener información precisa y evitar que el paquete sea devuelto.

¿Nacex ofrece servicios de entrega los fines de semana y días festivos?

Sí, Nacex cuenta con servicios de entrega disponibles durante fines de semana y días festivos, ofreciendo mayor flexibilidad a remitentes y destinatarios que requieren recibir paquetes en fechas menos habituales o fuera de horarios convencionales.