Rastreo Ontrac

¿Quieres ubicar en dónde está tu paquete y cuándo te lo van a entregar? Haz un rastreo en tiempo real de tu envío de OnTrac.

OnTrac, fundada en 1991, es una empresa de mensajería y paquetería que opera principalmente en los Estados Unidos, ofreciendo servicios rápidos y económicos. En 2021, se fusionó con la empresa LaserShip, con el objetivo de ofrecer servicios de entrega en todo Estados Unidos, brindando soluciones logísticas de alto rendimiento, cubriendo diversas áreas geográficas y atendiendo tanto a empresas como consumidores.

OnTrac y LaserShip se fusionaron en 2021 con el objetivo de ofrecer servicios de paquetería en todo Estados Unidos. LaserShip, con sede en Vienna, Virginia, operaba principalmente en la costa este, mientras que OnTrac, originalmente conocida como California Overnight, se centraba en la costa oeste. La fusión ocurrió cuando LaserShip adquirió OnTrac por $1.3 mil millones, consolidando sus redes de entrega y cambiando el nombre de sus servicios a OnTrac.

Esta unión amplió su cobertura geográfica, beneficiando a los minoristas al permitirles llegar a áreas densamente pobladas en todo el país. La nueva identidad de marca y su sitio web unificado ofrecen a los clientes acceso a servicios consolidados. Además, OnTrac se ha convertido en un socio clave en el transporte, siendo miembro de SmartWay y un socio Workshare del USPS, y ofreciendo integración con más de 30 proveedores de software logístico.

Servicios de paquetería OnTrac

OnTrac se ha consolidado como una opción logística en Estados Unidos al ofrecer soluciones de entrega adaptadas a las necesidades de negocios y clientes finales. Más allá de la simple transportación, sus servicios se enfocan en rapidez, eficiencia y flexibilidad, cubriendo distintos niveles de urgencia y volumen. La compañía brinda opciones que van desde entregas al día siguiente hasta servicios para comercio electrónico, lo que la convierte en una alternativa atractiva para quienes requieren envíos confiables dentro de la región que cubre.

OnTrac Ground

Servicio estándar de entrega terrestre que permite enviar paquetes con rapidez y a bajo costo dentro de la zona de cobertura. Es ideal para negocios que buscan un equilibrio entre eficiencia y ahorro en costos de transporte.

OnTrac Overnight

Opción de entrega al día siguiente para quienes necesitan rapidez sin llegar a los costos de un servicio aéreo. Este servicio asegura que el paquete llegue en la mañana siguiente al envío, dependiendo de la ubicación de origen y destino.

OnTrac Sunrise

Servicio de entrega temprana que garantiza la llegada de los envíos al inicio de la jornada laboral. Es especialmente útil para envíos urgentes de documentos o mercancías que requieren disponibilidad inmediata.

OnTrac Same-Day

Pensado para entregas locales en el mismo día, este servicio está dirigido a empresas y clientes que necesitan inmediatez absoluta en la entrega de sus paquetes.

OnTrac DirectPost

Diseñado para el comercio electrónico, combina la red de OnTrac con el servicio de USPS para alcanzar direcciones residenciales en todo el país. Ofrece costos competitivos y es una alternativa muy usada por minoristas en línea.

OnTrac International

Permite realizar envíos fuera de Estados Unidos mediante la colaboración con socios estratégicos. Se centra en brindar opciones de entrega confiables y competitivas a nivel global.

Seguimiento de paquetes LaserShip OnTrac

Hacer el seguimiento de un envío con LaserShip OnTrac es muy fácil. Solo necesitas contar con el número de guía y seleccionar alguna de las opciones disponibles para rastrear tu envío.

Rastrear envío OnTrac

Si estás esperando un paquete de OnTrac o has enviado uno, puedes seguir su recorrido en todo momento. Solo necesitas ingresar el número de rastreo en el campo indicado y hacer clic en “Rastrear”.

Rastreo 1

Rastreo 2

Blog Rastrear Envío

¿Cómo hacer el rastreo de un envío por la paquetería OnTrac?

Rastrear un paquete por OnTrac es un proceso sencillo que permite conocer en tiempo real la ubicación y el estatus de un paquete. A través de su plataforma en línea, los usuarios pueden ingresar el número de guía proporcionado al momento del envío y acceder de inmediato a la información detallada sobre el recorrido, fechas estimadas de entrega y actualizaciones de movimiento. Esta herramienta brinda mayor seguridad y transparencia tanto para remitentes como para destinatarios, facilitando la planeación y el seguimiento de cada entrega.

Seguimiento de paquete

Visita el sitio web de OnTrac
Dirígete al sitio web oficial de OnTrac y busca la sección de “Rastreo de paquetes” o “Track your package”.
Introduce tu número de seguimiento
En la página de rastreo, ingresa el número de seguimiento de tu paquete. Este número te fue proporcionado en el momento de hacer el pedido y suele ser enviado a tu correo electrónico.
Consulta el estado del paquete
Después de ingresar el número de seguimiento, haz clic en “Rastrear” para ver la ubicación actual de tu paquete, así como los movimientos previos y la fecha estimada de entrega.

¿Cómo contacto a servicio al cliente de OnTrac?

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, OnTrac ofrece varias formas de ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente:

Mensaje de Texto:
Puedes enviar el mensaje de texto “track my package” al 205.855.5110 y un representante te ayudará. Se aplican tarifas estándar de mensajes y datos.
Chat en página web:
Si prefieres comunicarte por chat, puedes iniciar un chat mediante el Asistente Virtual que se encuentra en la sección de “Support“.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿OnTrac entrega los fines de semana?

Sí, OnTrac ofrece entregas los sábados en ciertas áreas, especialmente en zonas metropolitanas y de alta demanda. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según la ubicación y el tipo de servicio solicitado.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi paquete de OnTrac?

Si el paquete no requiere firma, el repartidor puede dejarlo en un lugar seguro dentro de la propiedad. Si se requiere firma, OnTrac realizará otro intento o dejará un aviso con instrucciones claras.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que el envío esté en tránsito?

Sí, OnTrac permite solicitar cambios de dirección bajo ciertas condiciones específicas. El remitente o destinatario debe gestionar la solicitud directamente con la empresa, aunque este ajuste podría generar cargos adicionales por reenvío.

¿OnTrac requiere firma para recibir los envíos?

Depende del remitente y del tipo de paquete enviado. Algunos envíos requieren firma obligatoria, especialmente si contienen artículos de alto valor. Cuando no es necesaria, el repartidor puede dejarlo sin complicaciones.

¿Qué hago si mi paquete de OnTrac aparece como entregado pero no lo encuentro?

Primero revisa áreas cercanas como puerta, buzón, patio o con vecinos. Si aún no aparece, debes reportarlo cuanto antes a OnTrac y comunicarte con el remitente para iniciar una investigación formal.

¿OnTrac ofrece recolección de paquetes en casa o negocio?

Sí, OnTrac cuenta con servicio de recolección programada para clientes frecuentes y empresas. Es necesario solicitarla con anticipación para coordinar el horario disponible y asegurar que el paquete esté listo.

¿Se pueden enviar artículos frágiles por OnTrac?

Sí, siempre que estén correctamente empacados y cumplan con las políticas de embalaje de OnTrac. Se recomienda utilizar materiales protectores como burbujas, relleno o cajas dobles para evitar daños durante el traslado.

¿OnTrac hace envíos internacionales?

No, OnTrac se especializa en envíos nacionales dentro de Estados Unidos. Para entregas internacionales, suelen trabajar mediante convenios con otras paqueterías que gestionan el transporte fuera del país según el destino.