Rastreo Shalom

¿Cómo puedo saber en dónde está mi paquete y cuándo me lo van a entregar? Realiza un seguimiento en tiempo real de tu envío por Shalom.

Shalom Express es una empresa de paquetería peruana que ofrece soluciones de transporte de sobres, encomiendas, paquetería y carga a más de 250 destinos terrestres y 14 destinos aéreos en todo el Perú. Sus servicios se adaptan a diversas necesidades, incluyendo envíos estándar, express e internacionales, además de opciones como embalaje especializado, seguro para mercancías y servicio de recojo y entrega a domicilio. Con una amplia cobertura y compromiso con la puntualidad, Shalom se posiciona como una de las alternativas más confiables para el envío de paquetes en Perú.

Servicios de paquetería y transporte Shalom

Shalom es una empresa con más de dos décadas de trayectoria en transporte y logística, que ha evolucionado desde el traslado de encomiendas en buses hacia una red consolidada de servicios especializados. Hoy cuenta con múltiples líneas de negocio diseñadas para satisfacer tanto a clientes particulares como corporativos, con cobertura nacional, modalidades aéreas, soluciones digitales y opciones de embalaje y entrega que permiten adaptarse a diversas necesidades logísticas

Shalom Bus

Servicio de transporte de pasajeros con rutas que conectan Lima con ciudades como Huancayo, Tarapoto, Piura, Chimbote, Chiclayo y Jauja, utilizando modernos buses de doble piso equipados con asientos reclinables, aire acondicionado, internet, entretenimiento y otras comodidades.

Shalom Personas

Destinado al envío de paquetes y encomiendas a nivel nacional, brindando cobertura a múltiples destinos en Perú mediante una red de agencias estratégicamente ubicadas.

Shalom Empresas (Shalom Pro)

Soluciones logísticas personalizadas para negocios, desde emprendedores hasta grandes empresas. Incluye el acceso a una plataforma digital (Shalom Pro) para gestionar envíos, realizar pagos en línea, consultar historial y tener atención preferencial en agencias.

Shalom Aéreo

Servicio de envíos por vía aérea a destinos como Iquitos, Cusco, Arequipa, Tarapoto, Tacna y Piura, con tarifas variables según peso y modalidad, ideal para envíos urgentes o que requieren mayor rapidez.

Shalom Store

Línea dedicada a la venta de materiales de embalaje y servicios de embalaje especializado, para ofrecer protección adicional a los envíos, especialmente los frágiles o de alto valor.

Logística Empresarial

Shalom brinda servicios de envío de carga pesada (hasta 4 toneladas) con soluciones de almacenamiento, distribución, envíos masivos y logística inversa, adaptándose a demandas extraordinarias y empresariales

Tipos de envío de paquetes Shalom

Shalom ofrece a sus clientes una variedad de modalidades de envío diseñadas para adaptarse tanto a necesidades personales como empresariales, asegurando cobertura nacional, rapidez y opciones flexibles según el tipo de urgencia y volumen del paquete. Las alternativas principales incluyen servicios estándar, urgentes y especializados para empresas, que se ajustan según peso, tiempo de entrega, destino y requerimientos de soporte adicional

Servicio Agencia (Estándar)

Diseñado para envíos regulares dentro del Perú. Está disponible tanto para particulares como para empresas, con entregas típicas entre 24 a 48 horas. Incluye modalidades de entrega que van desde agencia a agencia o puerta a puerta para mayor comodidad.

Servicio Urgente (Express)

Ideal cuando necesitas que tu paquete llegue lo más rápido posible. La modalidad urgente prioriza tu envío en la ruta de reparto: dentro de la ciudad puede entregarse en tan solo 4 horas, y a nivel nacional en un máximo de 24 horas.

Transporte de mercancías / servicio para empresas

Pensado para cargas de gran volumen o alto peso, esta modalidad está disponible para empresas que necesiten soluciones logísticas integrales. Incluye el uso de vehículos con capacidad de hasta 30 000 kg, con apoyos como apiladores, montacargas, seguro, manejo especializado, agentes dedicados y opciones de pago flexibles.

¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi paquete?

Ya sea que necesites enviar algo dentro de Lima o hacia provincias, la empresa facilita opciones tanto para entregas en agencias como al domicilio, con plazos claros que varían en función de la distancia y servicios adicionales disponibles.

Envío a agencia (servicio estándar)

Si eliges dejar o enviar el paquete a una agencia de Shalom, los tiempos estimados son:

A destinos como Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca, La Libertad, Lima, Ancash, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna, Amazonas, San Martín, Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho y Apurímac: 2 a 3 días hábiles.
A regiones como Loreto, Ucayali, Madre de Dios, Cusco y Puno: 3 a 5 días hábiles.

Entrega a domicilio (dentro de Lima Metropolitana)

En Lima, el plazo para entregas a domicilio suele ser de 1 a 2 días hábiles. Según una tienda, el tiempo estimado de entrega (conteo a partir de la confirmación de compra) también puede abarcar 1 a 3 días hábiles.

Envío desde Lima hacia destinos específicos, por ejemplo a Chiclayo

En envíos terrestres desde Lima a Chiclayo, se reporta un tiempo de entrega entre 24 y 48 horas, aunque esto puede depender del tipo de servicio contratado y del momento del día en que se entregue el paquete en la agencia.

Seguimiento de paquetes Shalom

Una vez que cuentes con tu guía o guías de rastreo de tu paquete Shalom y quieras saber en dónde se encuentra tu envío, entonces podrás hacerlo mediante alguna de las opciones que ponemos a tu disposición más abajo.

Es por eso que, si ya cuentas con un número de rastreo de tu paquete, podrás hacer un seguimiento paso a paso del mismo, en cualquiera de las opciones que te presentamos a continuación.

Rastrear envío Shalom

Si tienes un envío por ser entregado por Shalom en Perú o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento de tu envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear“.

Rastreo 1

Rastreo 2

Blog Rastrear Envío

¿Cómo hacer un rastreo de un paquete enviado por Shalom?

Rastrear un paquete enviado por Shalom es un proceso sencillo que permite a los clientes conocer en tiempo real la ubicación y el estado de su encomienda, garantizando mayor seguridad y control sobre sus envíos. La empresa pone a disposición diferentes canales de seguimiento, como su plataforma en línea, aplicación móvil y atención telefónica, donde solo se requiere el número de guía para acceder a la información.

Seguimiento de envío Shalom:

Aquí hay pasos sencillos para asegurarte de estar al tanto del estado de tu envío por Shalom en Perú:

Ingresa al sitio web oficial de tracking Shalom.
Dirígete a la sección “Rastrea“, en la parte superior del sitio..
Ingresa el número de orden y el código de orden proporcionado al realizar tu pedido.
Haz clic en “Buscar” y obtén información detallada sobre la ubicación y el estado actual de tu paquete.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Shalom?

Conocer el costo de enviar un paquete con Shalom es fundamental para planificar tus envíos de forma eficiente y sin sorpresas. La empresa ofrece tarifas claras según el peso, las dimensiones y el tipo de paquete, lo que facilita elegir la opción más conveniente. Además, su plataforma en línea permite realizar cotizaciones rápidas y precisas desde cualquier lugar, facilitando la toma de decisiones tanto para envíos personales como empresariales.

¿Cómo cotizar mi envío?

Accede al cotizador en línea. Ingresa al sitio oficial de tarifas de Shalom en el siguiente botón.
Selecciona el tipo de envío y destino. En el cotizador, indica si enviarás un sobre, caja pequeña, mediana o grande, además de especificar el origen y el destino del paquete.
Consulta tarifas fijas como referencia. Para envíos estándar dentro del país, existen tarifas fijas según la categoría del paquete. Para paquetes más grandes (“M” de hasta 5 kg, o “L” de hasta 10 kg), deberás consultar el tarifario o cotización personalizada.
Recibe tu cotización instantánea. Una vez ingresados los datos, la plataforma mostrará el costo estimado del envío de forma rápida.
Opciones especiales o adicionales. Si necesitas servicios adicionales como seguro, embalaje especial o envíos logísticos empresariales, estos pueden implicar costos adicionales y requieren contacto con atención al cliente o un agente especializado para una cotización personalizada.

Contactar a servicio al cliente de Shalom

Si necesitas ponerse en contacto con Shalom, hay varias opciones disponibles para garantizar una comunicación:

Correo Electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@shalom.com.pe para consultas generales.
Teléfono: Para asistencia inmediata, llama al servicio al cliente al (01)500 7878
Chat en Vivo: También puedes utilizar el servicio de chat en vivo disponible en el sitio web de Shalom.

Ubica tu oficina de Shalom

Shalom Express cuenta con muchas agencias por todo el territorio del Perú, estratégicamente ubicadas para mayor comodidad. Puedes buscar una sucursal cercana a tu ubicación en el sistema que ofrece.

Oficinas Shalom Lima

Shalom Cajamarca

Shalom Chiclayo

Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicadas las agencias de Shalom?

Puedes comunicarte a través de su central telefónica nacional, por correo electrónico, mediante el chat de su sitio web o vía redes sociales oficiales como Facebook e Instagram. Los canales de atención varían según la ciudad y el tipo de consulta.

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o no llega?

En caso de retraso, primero verifica el estado en la herramienta de rastreo de Shalom. Si el envío aparece como entregado pero no lo recibiste, o si el seguimiento no avanza, debes contactar a atención al cliente con tu número de guía para iniciar una investigación.

¿Shalom ofrece seguro para los envíos?

Sí. Al momento de contratar el servicio puedes solicitar un seguro adicional que cubra el valor declarado del paquete. Esto protege tu envío en caso de pérdida o daño durante el transporte.

¿Puedo enviar paquetes internacionales con Shalom?

Shalom se enfoca principalmente en envíos nacionales, pero cuenta con alianzas logísticas que permiten realizar envíos internacionales a ciertos países. Es necesario consultar disponibilidad y tarifas con una agencia autorizada.

¿Cuáles son los horarios de atención de las agencias Shalom?

Los horarios varían según la ubicación. En la mayoría de agencias, la atención es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas, aunque en terminales de transporte y zonas estratégicas algunas agencias operan las 24 horas.

¿Shalom ofrece servicio de recolección a domicilio?

Sí, en determinadas ciudades y para ciertas modalidades de envío, Shalom puede recoger el paquete en tu domicilio. Este servicio debe ser solicitado previamente y puede tener un costo adicional dependiendo de la ubicación.

¿Qué artículos no puedo enviar por Shalom?

Está prohibido enviar productos inflamables, explosivos, armas, sustancias ilícitas, dinero en efectivo y animales vivos. La lista completa de restricciones está disponible en su política de envíos.