Rastreo y seguimiento de FedEx
Servicios de transporte, logística y paquetería FedEx
Cuando se trata de envíos, FedEx cuenta con alternativas que van más allá del simple traslado de paquetes. Sus servicios de logística y paquetería abarcan desde entregas inmediatas hasta soluciones de carga pesada, además de opciones internacionales y personalizadas. Esto permite a cada cliente elegir la modalidad que mejor se ajuste a la urgencia, el tipo de mercancía y el destino, asegurando flexibilidad y eficiencia en cada envío.
Principales servicios:
FedEx Express
Servicio de mensajería y paquetería urgente, especializado en entregas rápidas tanto nacionales como internacionales. Ofrece tiempos de entrega garantizados que pueden ir desde el día siguiente hasta varios días hábiles, dependiendo del destino.
FedEx Ground
Envíos económicos para paquetes que no requieren una entrega inmediata. Está pensado principalmente para mercancías de negocios y consumidores que buscan un balance entre costo y eficiencia dentro de un marco de días determinados.
FedEx Freight
Servicio de transporte de carga pesada mediante soluciones de carga parcial (LTL, por sus siglas en inglés). Ideal para empresas que requieren mover grandes volúmenes o artículos de gran tamaño que no se ajustan a los envíos estándar de paquetería.
FedEx SameDay
Opción para entregas urgentes en el mismo día, disponible en determinadas áreas. Es útil para documentos críticos, piezas de repuesto o mercancías que no pueden esperar al siguiente día hábil.
FedEx International
Servicios diseñados para el envío de mercancías y documentos a más de 200 países. Incluye opciones exprés con entrega en 1 a 3 días hábiles, así como soluciones más económicas con plazos de entrega extendidos.
FedEx Office
Ofrece servicios de impresión, copiado y empaque, además de apoyo logístico para preparar los envíos de manera más profesional. Es un recurso útil para pequeñas empresas y emprendedores.
FedEx Custom Critical
Envíos personalizados y especializados en mercancías de alto valor, urgentes o sensibles, como materiales médicos, perecederos o de gran tamaño. Permite soluciones hechas a la medida del cliente.
¿Cuándo me van a entregar mi envío?
FedEx ofrece distintos tipos de envío que se diferencian principalmente por la rapidez de entrega y el alcance geográfico, permitiendo elegir la opción más adecuada según la urgencia y el presupuesto. Estas modalidades abarcan desde entregas urgentes en el mismo día hasta opciones económicas para paquetes menos prioritarios, tanto a nivel nacional como internacional.
Tiempos de entrega y tipos de envío en FedEx
FedEx SameDay
Entrega en el mismo día, disponible en zonas específicas. Ideal para envíos urgentes y críticos.
FedEx Express Saver
Entrega al tercer día hábil antes del final de la jornada laboral. Pensado para envíos que no son urgentes pero requieren rapidez garantizada.
FedEx 2Day
Entrega en dos días hábiles, generalmente antes de las 4:30 p.m. en empresas o al final del día en domicilios.
FedEx Standard Overnight
Entrega al día siguiente hábil, normalmente antes de las 3:00 p.m. en negocios y 8:00 p.m. en domicilios.
FedEx Priority Overnight
Entrega garantizada al siguiente día hábil en la mañana (entre 10:30 a.m. y mediodía, según la zona).
FedEx First Overnight
Entrega a primera hora del siguiente día hábil, generalmente antes de las 8:00 a.m. o 8:30 a.m., dependiendo de la ciudad.
FedEx Ground
Envíos económicos con entregas en un rango de 1 a 5 días hábiles dentro del mismo país, dependiendo de la distancia.
FedEx International Priority
Entrega internacional en 1 a 3 días hábiles, con cobertura en más de 200 países.
FedEx International Economy
Opción más económica para envíos internacionales, con entregas en 2 a 5 días hábiles según el destino.
¿Cómo realizar el rastreo de un envío por FedEx?
El sistema de rastreo de paquete de FedEx es uno de los más avanzados y permite conocer el estado de un paquete en tiempo real. Existen diferentes opciones para realizar el seguimiento de tu envío.
Para hacer seguimiento de un pedido, sigue estos pasos:
Seguimiento de envío en el sitio web
- Ingresa a la página oficial de FedEx: www.fedex.com
- En la parte superior, busca la opción de “Rastreo”.
- Introduce el número de seguimiento proporcionado por el remitente o la tienda donde hiciste tu pedido.
- Haz clic en “Rastrear” y aparecerá la información actualizada sobre la ubicación del paquete.
¿Cómo contactar a atención al cliente de FedEx?
Es recomendable contactar a FedEx cuando surgen situaciones que no pueden resolverse únicamente con el rastreo en línea, como retrasos prolongados en la entrega, incidencias con la dirección de destino, paquetes dañados o extraviados, problemas con aduanas en envíos internacionales, o bien cuando se requiere hacer una reprogramación de entrega. También es útil comunicarse directamente con la empresa para resolver dudas sobre tarifas, facturación, servicios especiales o asistencia en la preparación de un envío.
Contacto FedEx
- México: 55-5228-9904
- España: +34 91 745 64 64
- Argentina: 0800-800-3339
- Colombia: 01-800-052-7339
- Estados Unidos: 1-800-463-3339
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es la Guía Aérea o AWB en FedEx y para qué sirve?
¿Qué significa el estado "En tránsito en centro de conexión" (In transit at hub) en FedEx?
¿Qué es FedEx Delivery Manager y qué cambios me permite realizar en mi entrega?
¿Qué significa la incidencia "Retención por aduana" (Clearance delay) en FedEx?
¿Qué es la Prueba de Entrega Firma / Sin Firma (Direct Signature / Indirect Signature) en FedEx?
- Firma Directa (Direct Signature): Exige que alguien presente en la dirección de destino firme la recepción del paquete.
- Firma Indirecta (Indirect Signature): Permite que un vecino, administrador de edificio o persona cercana firme la entrega.
- Sin Firma / Descarga segura (No Signature Required): Autoriza al repartidor a dejar el empaque en un lugar protegido de la propiedad si no hay nadie en el inmueble.
