Rastreo DHL

Rastrea en tiempo real tu envío DHL y DHL Express, para que te enteres de su ubicación actual y de la fecha estimada en que te lo van a entregar.

Cuando se trata de enviar un paquete o documento a cualquier parte del mundo, contar con un servicio de paquetería confiable es lo más importante. DHL se ha consolidado como uno de los líderes mundiales en logística y envíos internacionales, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de sus grandes o pequeños clientes.

DHL Express es una división de la empresa alemana Deutsche Post DHL Group, especializada en servicios de mensajería y logística a nivel global. Fundada en 1969 en San Francisco, Estados Unidos, por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, la compañía ha crecido exponencialmente, operando en más de 220 países y territorios.

Servicios de paquetería y logística de DHL

DHL ofrece soluciones logísticas y de transporte diseñadas para cubrir las necesidades tanto de envíos nacionales como internacionales, con un enfoque en la rapidez, la seguridad y la trazabilidad. Sus servicios de logística y paquetería abarcan desde opciones urgentes para entregas en tiempos reducidos hasta soluciones especializadas para sectores que requieren un manejo cuidadoso o trámites aduanales específicos. Esto permite a empresas y particulares elegir la modalidad más adecuada según la urgencia, el tipo de mercancía y el destino del envío.

DHL Express Worldwide

Servicio internacional exprés puerta a puerta con tiempos de entrega predefinidos, ideal para envíos urgentes que requieren llegar a otro país en uno o dos días hábiles. Incluye seguimiento de paquete en tiempo real y cobertura en más de 220 destinos.

DHL Express Domestic

Envíos urgentes dentro del mismo país con entrega generalmente al día siguiente, adaptado a las rutas y la infraestructura local de cada nación en la región.

DHL Express Envelope

Opción para el envío rápido de documentos y correspondencia de hasta 300 gramos, con entregas prioritarias tanto nacionales como internacionales.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Servicios con horario de entrega garantizado antes de una hora específica del día siguiente en el destino, disponibles para ciertas rutas nacionales e internacionales.

DHL Medical Express

Especializado en el transporte de materiales médicos, muestras biológicas y productos farmacéuticos que requieren control de temperatura, manejo especial y trámites aduaneros ágiles.

DHL Import Express

Servicio que permite a empresas y particulares gestionar la importación de mercancías desde cualquier país, con tarifas prepagadas y seguimiento completo.

DHL Express Easy

Envío simplificado para clientes sin cuenta corporativa, con tarifas fijas y embalaje incluido, disponible en puntos autorizados y sucursales DHL.

DHL Break Bulk Express

Solución para consolidar múltiples envíos con un solo despacho aduanal, dividiéndolos posteriormente para su distribución en el país de destino.

Rastrear envío DHL

Con nuestro rastreador, podrás hacer el seguimiento de tu envío en tiempo real con tan solo en número de rastreo o guía de seguimiento, ingrésale tu número en el campo de abajo y obtendrás toda la información de tu envío.

Rastreo 1

Rastreo 2

Blog Rastrear Envío

¿Cómo hacer el rastreo de un envío en DHL Express?

DHL Express cuenta con diferentes formas de realizar el seguimiento de envíos, facilitando que los clientes, sin importar si son remitentes o destinatarios, puedan consultar sin problemas en dónde se encuentran sus paquetes, qué movimientos han hecho y aproximadamente cuándo van a ser entregados en su destino.

El courier DHL ofrece herramientas sencillas para el rastreo de paquetes desde las cuales, además de consultar el estado de tus envíos, también podrás programar recogidas u organizar tus paquete.

Rastreo Web DHL

Para realizar el seguimiento de tu paquete en el sitio web oficial de DHLX Express, sigue estos pasos:

Ingresa al sitio oficial de DHL.
En el menú superior, selecciona la opción de “Seguimiento”.
Introduce el número de guía proporcionado al momento del envío.
Da clic en el botón “Seguir envío”.
Se abrirá una ventana de “Seguimiento y localización” donde podrás ver toda la información de tu envío.

App DHL

También puedes usar la aplicación para móvil de DHL Express:

Descarga la aplicación móvil de DHL Express disponible para dispositivos iOS y Android.
Una vez instalada, abre la aplicación.
Al iniciar, se te mostrará un campo donde podrás ingresar el número o números de rastreo de tus envíos, ingrésalo.
Se te mostrará una pantalla con toda la información de tu envío.

Notificaciones por correo electrónico o SMS:

Al momento de realizar el envío, puedes optar por recibir actualizaciones sobre el estado de tu paquete directamente en tu correo electrónico o teléfono móvil.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por DHL?

El costo de enviar un paquete por DHL Express depende de varios factores como el peso, las dimensiones, el origen, el destino, el tipo de servicio y los posibles recargos por combustible o manejo especial. DHL ofrece una herramienta en línea que permite calcular el precio de un envío antes de contratarlo, brindando mayor transparencia y control al cliente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el procedimiento para obtener la cotización, así como la moneda y los impuestos aplicables, pueden variar según el país desde el cual se realice el envío.

Cómo cotizar un envío desde el sitio de DHL

Ingresar al sitio web de DHL Express. Dirígete a la página oficial de DHL Express en el botón de abajo y selecciona el país correspondiente.
Seleccionar el tipo de envío. Elige si tu paquete será nacional o internacional y si se trata de documentos o mercancía.
Indicar los datos de origen y destino. Introduce el código postal o ciudad de envío y el del lugar de entrega.
Ingresar las dimensiones y el peso del paquete. Especifica el peso real y, en algunos casos, el peso volumétrico para un cálculo preciso.
Elegir el servicio deseado. La herramienta mostrará las opciones disponibles según la urgencia, incluyendo los tiempos de entrega estimados y el costo.
Revisar la moneda y posibles impuestos. Verifica en qué divisa se muestra el precio y si incluye cargos adicionales, ya que esto puede variar según el país.
Confirmar o ajustar la cotización. Si lo deseas, puedes modificar datos como el peso o la fecha de recolección para ver cómo cambian los precios.

¿Cómo contactar a servicio al cliente de DHL?

Existen muchas situaciones en las que será necesario que te pongas en contacto con atención al cliente de DHL Express, por ejemplo; cuando tu paquete tiene mucho tiempo retrasado, tu paquete fue marcado como entregado o el paquete lleva mucho tiempo en un estado.

Contacto DHL:

Sitio web: Para consultas, asistencia o información adicional, puedes contactar a DHL Express a través de su sitio web, deberás contar con un código de rastreo del envío.
Centros de Servicio: Visita las oficinas o puntos de servicio de DHL Express más cercanos a tu ubicación para asistencia personalizada. Puedes buscar una oficina de DHL cerca de ti, aquí.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo enviar paquetes internacionales con DHL?

Sí, DHL opera a nivel global y permite envíos a casi todos los países. Los costos y tiempos dependen del peso, dimensiones del paquete y destino internacional seleccionado.

¿Qué artículos están prohibidos para envío?

DHL no acepta envíos de sustancias peligrosas o ilegales, como explosivos, drogas, armas, dinero en efectivo, animales vivos o productos inflamables. La compañía ofrece una lista completa de artículos restringidos que debe consultarse antes de enviar.

¿Cómo se calculan las tarifas de envío en DHL?

El precio se calcula tomando en cuenta el peso real, el peso volumétrico y la distancia entre origen y destino. Para paquetes voluminosos, se aplica el peso mayor entre el real y el volumétrico.

¿Qué sucede si el destinatario no está disponible al momento de la entrega?

DHL realiza intentos adicionales de entrega. Si no se logra entregar, el paquete puede quedar en una sucursal DHL para su retiro o, en algunos casos, ser devuelto al remitente.

¿Dónde puedo recoger mi paquete si no llega a domicilio?

Se puede retirar en cualquier sucursal DHL habilitada para entregas. Es necesario presentar un documento de identidad y, generalmente, el número de seguimiento del envío.

¿DHL entrega en zonas rurales o alejadas?

Sí, DHL tiene cobertura en muchas localidades, incluyendo áreas rurales, aunque en ciertos casos puede requerirse que el paquete se recoja en la sucursal más cercana o que se aplique un plazo de entrega más largo.

¿Qué hacer si mi paquete llega dañado o incompleto?

Se debe presentar un reclamo dentro del plazo indicado por DHL, conservando el embalaje original y los comprobantes de envío para facilitar la revisión y eventual indemnización.

¿Se puede pagar el envío en destino?

Algunos servicios permiten que el destinatario pague al recibir el paquete. Esta modalidad depende del tipo de servicio contratado y de la disponibilidad en la sucursal de entrega.