Los mejores marketplaces en Latinoamérica este 2025

El comercio electrónico en América Latina se ha convertido en uno de los sectores de mayor crecimiento a nivel global. Durante 2024, las ventas en línea superaron los 120 mil millones de dólares, impulsadas en gran medida por los marketplaces. Estas plataformas han facilitado que grandes empresas, pymes y emprendedores lleguen a millones de consumidores de manera rápida, segura y eficiente.

En esta nota, Rastrear Envío te presenta los marketplaces que lideran el e-commerce en Latinoamérica este 2025.

Mercado Libre

Mercado Libre es el marketplace más importante de América Latina, tanto en volumen de ventas como en número de usuarios. Fundada en Argentina en 1999, esta empresa cotiza en NASDAQ y ha evolucionado más allá del e-commerce, convirtiéndose en un ecosistema tecnológico integral que abarca desde pagos digitales hasta servicios financieros, logística y publicidad.

Actualmente, la plataforma opera en 18 países de la región y cuenta con más de 148 millones de usuarios activos. Algunos de los mercados más relevantes donde tiene presencia son México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Uruguay y Perú, aunque también está disponible en países como Ecuador, Venezuela, Bolivia y Paraguay, entre otros.

Características principales

Además de ser el marketplace más grande de la región, Mercado Libre ha construido una infraestructura robusta que combina comercio, pagos, logística y servicios digitales en una sola plataforma. Estas son algunas de sus principales características que lo diferencian frente a la competencia:

Usuarios activos

Más de 100 millones de usuarios en la región hacen de Mercado Libre una plataforma con gran alcance comercial.

Marketplace multisectorial

Ofrece productos en casi todas las categorías, desde electrónicos y ropa hasta autos, alimentos e inmuebles.

Mercado Pago

Permite pagos con tarjeta, efectivo, transferencias o QR, además de crédito y billetera digital integrada.

Mercado Envíos

Red logística con centros de distribución, rastreo en tiempo real, lockers inteligentes y entregas rápidas en toda la región.

Mercado Shops

Crea tiendas online integradas a Mercado Libre, con pagos, catálogo y envíos en una sola plataforma.

Meli+ (Meli Plus)

Suscripción con envíos gratis, acceso a Disney+, atención preferente y descuentos exclusivos en productos y servicios.

Lo mejor de Mercado Libre

Entregas en menos de 24 horas en ciudades principales.
Atención al cliente rápida y protección al comprador.
Múltiples promociones bancarias (meses sin intereses, cupones).
Plataforma intuitiva y aplicación móvil con buena experiencia de usuario.
Devoluciones fáciles y gratuitas en la mayoría de los productos.
Vendedores verificados y calificados, lo que mejora la confianza en las compras.

Amazon

Amazon tiene presencia directa en México desde 2015 y en Brasil desde 2012, ofreciendo una experiencia completa de e-commerce, con envíos nacionales, suscripción Prime, Prime Video, Kindle y centros de distribución.

En otros países latinoamericanos como Colombia, Chile, Perú y Argentina, muchos consumidores acceden mediante envíos internacionales o servicios de casillero, aprovechando su amplio catálogo, precios competitivos y atención al cliente. Aunque la falta de operaciones locales limita métodos de pago y logística, sigue siendo una opción popular para productos difíciles de conseguir.

Además, Amazon impulsa la exportación regional con su programa Global Selling, que permite a vendedores latinoamericanos llegar a mercados globales como EE. UU. y Europa.

Aspectos destacados

Amazon ha ido ganando terreno en Latinoamérica con una oferta que combina tecnología, logística eficiente y un extenso catálogo internacional. Entre las principales características que explican su éxito regional, se encuentran:

Amazon Prime

Servicio que incluye entregas rápidas, acceso a Prime Video, música, libros digitales y ofertas exclusivas para suscriptores.

Catálogo internacional

Ofrece millones de productos, muchos importados directamente de Estados Unidos, ampliando la variedad disponible para los consumidores latinoamericanos.

Alianzas logísticas

Cuenta con centros de distribución en CDMX, Jalisco y Nuevo León en México, y uno de los mayores centros en Brasil.

Amazon Global Store

Permite comprar productos de EE. UU. con costos e impuestos transparentes, facilitando envíos y tiempos estimados de entrega.

Ventajas para vendedores

Posibilidad de vender dentro y fuera del país.
Programa FBA (Fulfillment by Amazon) para delegar toda la logística.
Sistema de reputación y reseñas que aumenta la confianza.
Acceso a herramientas de marketing y publicidad para aumentar la visibilidad de los productos.
Soporte y capacitación constante para mejorar la gestión y optimización de ventas.
Integración con Amazon Global Selling para expandir negocios a mercados internacionales fácilmente.

Falabella

Falabella, del grupo chileno homónimo, ha migrado exitosamente del retail físico al digital con un modelo omnicanal robusto. Su marketplace permite a terceros vender productos propios, atrayendo tanto a grandes marcas como a pymes. Con fuerte presencia en Chile, Perú, Colombia y Argentina, ha integrado tiendas físicas, web y app en una sola experiencia de compra.

Su ecosistema, que incluye Sodimac, Tottus y Banco Falabella, ofrece beneficios cruzados como promociones bancarias, retiro en tienda y financiamiento. Además, ha invertido en tecnología y logística, mejorando tiempos de entrega, trazabilidad y herramientas para que los vendedores gestionen su operación eficientemente.

Principales características

Falabella ha construido una experiencia de comercio electrónico completa gracias a su infraestructura física, financiera y digital. Estas son algunas de sus principales características que lo destacan en el ecosistema online de Latinoamérica:

Retail + Marketplace

Ofrece productos propios y de terceros en categorías como electrodomésticos, muebles, moda, herramientas, belleza, deportes y más.

CMR y Banco Falabella

Brinda promociones exclusivas, pagos en cuotas sin interés y financiamiento directo para clientes con tarjetas CMR y cuentas bancarias.

Integración con tiendas físicas

Los usuarios pueden comprar en línea y retirar sus productos en tiendas Falabella, Sodimac o Tottus sin costo adicional.

Logística propia

Opera centros de distribución en Lima, Santiago y Bogotá, con entregas rápidas y seguimiento en tiempo real para mayor seguridad.

Beneficios destacados

Atención personalizada desde tienda o call center.
Rastreo avanzado de pedidos.
Descuentos cruzados entre marcas del grupo.
Retiro en tienda sin costo y con horarios flexibles en Falabella, Sodimac y Tottus.
Promociones exclusivas para clientes con tarjeta CMR y otros productos financieros del grupo.
Devoluciones fáciles tanto en línea como en puntos físicos, con políticas claras y procesos ágiles.

Tiendanube

Tiendanube es una plataforma para crear tiendas en línea que impulsa a miles de negocios independientes en América Latina. No funciona como marketplace tradicional, pero permite a emprendedores y pymes vender directamente a sus clientes.

Con presencia en Argentina, México, Brasil, Colombia y Chile, ofrece una solución completa con plantillas personalizables, pasarelas de pago locales, herramientas de marketing, gestión de inventario y conexión con redes sociales y marketplaces.

Su enfoque en el comercio local ha sido clave para digitalizar pequeñas empresas. Fácil de usar, accesible y con soporte regional, se ha consolidado como una de las plataformas líderes para vender en línea.

Más de 100,000 tiendas activas

Miles de emprendedores y marcas venden en línea con Tiendanube en países como México, Argentina, Brasil y Colombia.

Integración con redes sociales y marketplaces

Permite sincronizar productos y vender fácilmente en Facebook, Instagram o Mercado Libre desde una misma plataforma.

Soporte local

Cuenta con equipos de atención y asesoría en español y portugués, ofreciendo capacitación y ayuda personalizada en cada país.

Plantillas modernas y adaptables

Ofrece diseños profesionales personalizables, optimizados para dispositivos móviles y pensados para brindar una experiencia de compra fluida.

Ventajas para emprendedores

Control total del diseño, precios y datos del cliente.
Pasarelas locales (Mercado Pago, PayU, Conekta).
Comisiones mucho más bajas que en un marketplace.
Integración con redes sociales y WhatsApp para vender directamente desde canales digitales.
Herramientas de marketing integradas: cupones de descuento, newsletters y recuperación de carritos abandonados.
Soporte técnico en español y recursos educativos para ayudar a hacer crecer el negocio paso a paso.

Dafiti

Dafiti es un marketplace especializado en moda y calzado, operado por Global Fashion Group, con presencia en varios países de Latinoamérica como Brasil, Argentina y Colombia. Su catálogo está enfocado exclusivamente en ropa, zapatos, accesorios y productos de belleza, ofreciendo una experiencia de compra curada que combina marcas internacionales con diseñadores locales.

La plataforma destaca por su atención al cliente, opciones de entrega rápida y políticas de devolución flexibles. Además, Dafiti cuenta con filtros avanzados para facilitar la búsqueda por talla, estilo o precio. Su marca hermana, Zattini, complementa la oferta especialmente en Brasil, ampliando la gama de productos y promociones para los consumidores interesados en moda y estilo.

¿Qué lo hace especial?

Dafiti se destaca en el mercado latinoamericano de moda por su especialización, atención al cliente y variedad de marcas reconocidas. Algunas de sus principales características son:

Envíos rápidos y devoluciones gratis

Ofrece entregas ágiles en varios países y facilita devoluciones sin costo para mayor confianza del cliente.

Alianzas con marcas globales

Trabaja con grandes marcas como Nike, Adidas, Puma, Levi’s y Reebok para garantizar calidad y variedad en su catálogo.

Diseño amigable y enfoque en experiencia de usuario

Plataforma intuitiva que facilita la búsqueda, selección y compra con filtros avanzados y navegación sencilla.

Promociones frecuentes

Descuentos exclusivos, ofertas especiales y campañas durante todo el año para atraer y fidelizar clientes.

Soporte al cliente multicanal

Atención personalizada por chat, correo electrónico y teléfono para resolver dudas y gestionar reclamos eficientemente.

Opciones de pago flexibles

Acepta tarjetas, pagos en cuotas y plataformas digitales para facilitar las compras a distintos perfiles de consumidores.

Lo mejor de Dafiti

Amplia variedad de marcas internacionales y locales reconocidas en moda, calzado y belleza.
Envíos rápidos y devoluciones gratuitas que generan confianza y comodidad para los compradores.
Plataforma intuitiva y amigable con filtros avanzados para facilitar la búsqueda y selección de productos.
Promociones y descuentos frecuentes que permiten acceder a precios competitivos durante todo el año.
Atención al cliente multicanal, con soporte eficiente vía chat, email y teléfono.
Opciones flexibles de pago, incluyendo cuotas sin intereses y métodos digitales adaptados a la región.

Los marketplaces han transformado el comercio minorista en Latinoamérica. Ya no se trata solo de comprar en línea, sino de acceder a un ecosistema digital integral, con opciones de financiamiento, envíos rápidos, protección al comprador y millones de productos al alcance de un clic.

Los consumidores ahora tienen más poder, más opciones y mejores experiencias. Y los vendedores tienen plataformas sólidas para escalar su negocio. Sin duda, el futuro del comercio en Latinoamérica está marcado por la digitalización y los marketplaces.