Rastreo Envía Colombia

Rastrea en tiempo real el paquete de tu envío por Envía Colombia para saber en dónde está tu paquete y cuánto falta para tenerlo en tus manos.

Envía Colombia es una empresa líder en servicios de mensajería y logística en el país. Ofrece soluciones integrales de transporte de documentos, paquetes y mercancías, tanto a nivel nacional como internacional. Con más de 35 años en el mercado, Envía se ha destacado por su red de distribución eficiente, cobertura amplia y tecnología avanzada para el rastreo de envíos en tiempo real. Además, brinda servicios personalizados para empresas y particulares, lo que la convierte en una opción confiable para la gestión logística en Colombia.

¿Qué servicios ofrece Envía?

Además del servicio convencional de envío de sobres o paquetes pequeños, Envía Colombia incluye opciones como mensajería especializada, transporte terrestre y aéreo para mercancías, distribución promocional o masiva, servicios refrigerados y herramientas para comercio electrónico. Las opciones empresariales también contemplan rutas personalizadas, gestión documental y automatización de correspondencia, atendiendo tanto a envíos internos como externos, a nivel nacional e internacional.

Servicios de logística y paquetería

Servicios de documentos

Documento Express

Envío de documentos individuales de hasta 250 g a nivel nacional. Ideal para comunicaciones urgentes, con dimensiones máximas cercanas a 35 cm en cada lado.

Documentos Masivos

Envío de grandes volúmenes (desde 2.000 unidades), cada una de hasta 150 g, común para extractos bancarios, correspondencia masiva o notificaciones empresariales.

Radicación de Factura

Transporte de facturas (máximo 1 kg) hacia destinatarios, con devolución de copia firmada, útil para procesos administrativos formales.

Documento Electrónico

Envío de documentos por correo electrónico con valor jurídico o probatorio; permite anexar archivos de hasta 10 MB.

Envíos de paquetería y mercancías

Paquete Express (Paquetería estándar)

Transporte de paquetes pequeños de entre 1 kg y hasta 8 kg, tanto por vía terrestre como aérea, con dimensiones máximas aproximadas de 150 cm por lado.

Mercancía Terrestre

Cobertura para volúmenes mayores, desde 9 kg hasta 200 kg, con límites de dimensiones de hasta 4 m × 2 m × 2 m. Se cobra según el peso o volumen y la cobertura puede ser urbana, regional o nacional.

Mercancía Aérea

Envíos rápidos de mercancía entre 6 kg (o desde 9 kg según versiones) hasta alrededor de 50–80 kg; con restricciones de dimensiones (90 cm por lado) y recargo de alrededor del 2 % sobre el valor declarado.

Cadena de Frío

Destinada a productos sensibles a temperatura, con gel refrigerante; peso entre 1 kg y 50 kg, con límite de dimensiones alrededor de 50 cm × 45 cm × 45 cm; entregas en 24 horas en ciertos destinos. No aplica para alimentos perecederos.

Soluciones empresariales y especializadas

Envía Empresarial

Incluye correspondencia de entrada y salida, diligencias administrativas (por mensajeros motorizados), control documental y rutas diseñadas a la medida. Incluye software e indicadores para monitoreo logístico.

Promociones ("Envía Promociones")

Enfocado en campañas BTL o publicitarias, para enviar premios o productos promocionales a nivel nacional; requiere la inclusión de la marca Envía en la campaña.

Logística e-commerce

Soporte para tiendas online, con soluciones para almacenaje, manipulación, última milla y control de envíos digitales.

Envíos Internacionales

Contempla envíos de hasta 300 kg a distintos países, separando envíos en categorías: documentos (hasta 2 kg), paquetes (hasta 5 kg), mercancía (6 a 300 kg).

Seguimiento de paquetes Envía

Una vez que hayas hecho tu envío por esta paquetería o hayas realizado una compra en línea y te confirmen que tu paquete fue enviado por esta paquetería, deberás recibir un número de rastreo, con el cual podrás llevar a cabo el seguimiento de tu envío en Envía Colombia.

Rastrear envío Envía Colombia

Si tienes un paquete por ser entregado por Envía en Colombia o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento paso a paso de dicho envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear”.

Rastreo 1

Rastreo 2

Blog Rastrear Envío

Entrega de última milla: el eslabón más costoso del e-commerce

UPS compra Estafeta: ¿Qué cambia para la mensajería y paquetería en México?

¿Compras en línea? Estafas más comunes relacionadas con paquetes, en LATAM

Régimen 4×4 en Ecuador: Nueva tasa para compras en plataformas de e-commerce

Las tiendas en línea más populares en Latinoamérica

Envío gratis: ¿Un gancho irresistible o un gasto innecesario?

¿Cómo hacer un rastreo de un envío por Envía?

Con solo unos pocos clics, puedes mantener un ojo en el estado de tu envío en tiempo real con su sistema de rastreo de envíos.

Visita el sitio web de tracking Envía.
Ve a la sección de “Rastrea”.
Ingresa el número de seguimiento de tu paquete. Este número te lo proporcionarán al hacer tu pedido.
Haz clic en “Rastrear”.
El sistema te proporcionará información detallada sobre la ubicación actual de tu paquete y su estado de entrega estimado.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Envía?

Envía no publica una tarifa fija para el envío de paquetes, ya que el costo depende de múltiples factores como el peso, las dimensiones del paquete, la ciudad de origen y destino, el valor declarado y el tipo de cobertura (urbano, regional, nacional). Para conocer el precio exacto, lo más recomendable es usar el cotizador en línea que la empresa tiene disponible en su sitio. A continuación, te explico cómo hacerlo paso a paso.

Cómo cotizar un envío desde el sitio de Envía

Accede al portal corporativo de Envía. Ingresa al sitio oficial de Envía en el botón de abajo.
Ubica la sección para cotizar. En la pantalla principal, encontrarás un botón con la leyenda “Cotiza”, debajo de “Rastrea”.
Ingresa los datos del envío. El formulario típico incluye:
- Tipo de envío (en este caso, selecciona “Paquete” o “Paquete Express”).
- Ciudad o localidad de origen.
- Ciudad o localidad de destino.
- Dimensiones del paquete: largo, ancho, alto (en centímetros)
- Peso del paquete (en kilogramos).
- Selección de forma de pago: contado, crédito o contraentrega.
- En algunos casos, indicar si necesitas un cartaporte (para devolución de documentos).
Cotizar y obtener el resultado. Tras ingresar estos datos, haces clic en el botón “Cotiza”. El sistema te mostrará:
- Valor del flete (basado en peso o volumen, lo que resulte mayor)
- Flete variable, que depende del valor declarado del envío (por ejemplo, 1 % sobre el valor declarado para Paquete Express, si este supera cierto monto).
- Total estimado, que suma el flete y el flete variable
- Tiempo estimado de entrega, expresado en días. Ten en cuenta que este valor total es solo una estimación; está sujeto a verificación final.

¿Cómo contactar a servicio al cliente de Envía Colombia?

Envía se enorgullece de su atención al cliente, por lo que ofrecen diversas formas de contacto para responder a tus preguntas y preocupaciones. Puedes comunicarte con ellos de las siguientes maneras:

Teléfono: Puedes llamar al servicio de atención al cliente al número de teléfono de Envía.
Correo electrónico: Envía tiene una dirección de correo electrónico de atención al cliente, que es contactanos@envia.co.
Chat en línea: Si prefieres una respuesta rápida, puedes utilizar su servicio de chat en línea en el sitio web de Envía.
Redes sociales: Envía también está presente en las redes sociales, donde puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios en sus perfiles de redes sociales.

El equipo de atención al cliente de Envía está disponible para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener, desde información sobre tarifas hasta problemas con tus envíos.

Oficinas Envía en Colombia

Ya sea que necesites hacer un envío de mercancía o documentos o que quieras recoger un paquete, Envía en Colombia cuenta con una amplia cobertura, por lo que no le será difícil encontrar una oficina cerca de usted.

Envía Bogotá

Oficinas Envía Medellín

Envía Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cotizar un envío con Envía?

Puedes realizar una cotización en línea a través del sitio web oficial ingresando los datos del origen, destino, peso y dimensiones del paquete. El sistema te mostrará las tarifas disponibles según el tipo de servicio.

¿Dónde puedo ubicar los puntos de servicio de Envía?

Envía cuenta con una herramienta en su sitio web para localizar el punto de servicio más cercano. Solo debes ingresar tu ubicación en la sección de contacto y el sistema te mostrará las opciones disponibles.

¿Cómo puedo presentar una PQR (Petición, Queja o Reclamo)?

Debes diligenciar el formulario disponible en la sección “Contáctanos > PQR” del sitio web de Envía. Allí podrás registrar tu solicitud y hacer seguimiento al estado de tu caso.

¿Cómo puedo obtener el RUT de Envía?

El RUT de la empresa está disponible para descarga en la parte inferior del sitio web oficial, dentro del apartado “Documentos Legales”.

¿Qué es el programa “Envía y Gana” y cómo me inscribo?

Es un programa de fidelización que permite acumular puntos por cada envío realizado. Para inscribirte, acércate a un punto de servicio, proporciona tus datos y firma el reglamento del programa.

¿Cómo acumulo puntos en el programa “Envía y Gana”?

Por cada envío realizado, acumulas 1 punto por cada $500 COP del valor del servicio. Solo debes asegurarte de que el promotor comercial registre tu número de cédula en la guía.

¿Cuándo se pierden los puntos acumulados en “Envía y Gana”?

Los puntos se pierden si no realizas envíos durante 90 días consecutivos. Además, tienen una vigencia de 36 meses desde la fecha de inscripción o último puntaje registrado.