Rastreo Mercado Libre
Haz un seguimiento del envío de Mercado Libre en tiempo real para saber cuando te va a llegar tu pedido.
Mercado Libre es la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, fundada en 1999 en Argentina. La empresa opera en 18 países, conectando a millones de compradores y vendedores. Además de su marketplace, ofrece servicios como Mercado Pago (plataforma de pagos), Mercado Envíos (logística), Mercado Crédito (financiamiento) y Mercado Ads (publicidad).
La empresa ha sido reconocida por su impacto en la región, generando oportunidades económicas para pequeñas y medianas empresas, y promoviendo la inclusión financiera.
¿Qué servicios ofrece Mercado Libre en Latinoamérica?
En Latinoamérica, Mercado Libre ha desarrollado un ecosistema de soluciones que va más allá de ser solo un espacio de compraventa en línea.
Estos son los servicios que puedes encontrar en cada país:
Mercado Libre Argentina
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre México
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Brasil
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Chile
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Colombia
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Uruguay
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Ads
Parcial o con funciones limitadas
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Crédito
Mercado Libre Perú
- Compra y venta de productos
- Mercado Pago
- Mercado Ads
Parcial o con funciones limitadas
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Crédito
Mercado Libre Venezuela
- Compra y venta de productos
Parcial o con funciones limitadas
- Mercado Pago
No disponible
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Ecuador
- Compra y venta de productos
Parcial o con funciones limitadas
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
No disponible
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Paraguay
- Compra y venta de productos
No disponible
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Mercado Libre Bolivia
- Compra y venta de productos
No disponible
- Mercado Pago
- Mercado Envíos
- Mercado Shops
- Mercado Ads
- Mercado Crédito
Servicios de Mercado Libre
La plataforma de Mercado Libre integra servicios que abarcan desde la gestión logística con envíos rápidos y seguros, hasta herramientas de pago digitales que facilitan transacciones tanto en el comercio electrónico como en tiendas físicas. Además, ofrece opciones de financiamiento, programas de fidelidad y servicios de publicidad digital que ayudan a potenciar la visibilidad de los vendedores. Todo esto convierte a Mercado Libre en un aliado integral para compradores y vendedores que buscan eficiencia, confianza y alcance en sus operaciones comerciales.
Compra y venta de productos
La compra y venta de productos es el servicio principal de Mercado Libre, donde personas y empresas publican artículos nuevos o usados con fotos, descripciones y precios. Los compradores pueden buscar usando filtros como categoría, precio o reputación del vendedor. El proceso se realiza dentro del ecosistema de la plataforma, lo que facilita comparar precios y brinda seguridad. El pago se hace mediante Mercado Pago, y según el país o el vendedor, se ofrecen opciones como envío a domicilio con Mercado Envíos o retiro en persona.
Mercado Pago
Mercado Pago es la plataforma de pagos digitales de Mercado Libre que permite realizar, recibir y gestionar pagos de forma segura dentro y fuera del marketplace. Funciona como una billetera electrónica con la que los usuarios pueden pagar productos, servicios, hacer transferencias, recargar el celular, pagar en tiendas físicas con código QR, e incluso acceder a líneas de crédito o pagar a meses sin intereses, dependiendo del país. Está diseñada para facilitar las transacciones tanto a compradores como a vendedores, ofreciendo protección antifraude y opciones de financiamiento.
Mercado Envíos
Maneja la logística de entregas dentro del ecosistema de la plataforma. Este sistema incluye centros de almacenamiento, rutas de entrega propias, acuerdos con transportistas y paqueterías locales y tecnología para rastreo en tiempo real. También ofrece envíos gratis para ciertos productos y plazos de entrega cada vez más reducidos, lo que mejora la competitividad del sitio frente a otras plataformas de comercio electrónico.
Mercado Shops
Herramienta para que los vendedores creen sus propias tiendas online integradas con Mercado Libre. Esta funcionalidad permite personalizar la experiencia de marca del vendedor, manejar el inventario de forma centralizada y mantener sincronizadas las publicaciones con Mercado Libre. Además, las tiendas creadas con Mercado Shops aprovechan el alcance de la plataforma en términos de posicionamiento SEO, métodos de pago, envíos y atención al cliente.
Mercado Ads
Sistema de publicidad interna que ayuda a los vendedores a promocionar sus productos mediante inteligencia artificial. Permite crear campañas segmentadas según el comportamiento de navegación y compra de los usuarios, maximizando el retorno de inversión de los anunciantes. Las herramientas incluyen anuncios destacados, banners, recomendaciones personalizadas y reportes de rendimiento, todo gestionado desde un panel central. También se están desarrollando alianzas con marcas para potenciar campañas conjuntas.
Mercado Crédito
Ofrece financiamiento a compradores y vendedores. Esta solución permite a los usuarios acceder a líneas de crédito personales, pagar en cuotas sin tarjeta, y a los vendedores obtener préstamos para capital de trabajo. Los montos y condiciones son personalizados según el historial de uso dentro de la plataforma y el perfil financiero de cada usuario, promoviendo una inclusión crediticia más accesible que la bancaria tradicional.
Seguimiento de paquetes Mercado Libro
¿Ya hiciste tu compra y ahora quieres saber dónde va tu pedido? ¡No te preocupes! Con el rastreo de envíos, puedes ver paso a paso cómo avanza tu paquete hasta que llegue a tu casa. Aquí te dejamos algunas formas para que lo rastrees fácilmente en Mercado Libre.
Blog Rastrear Envío
¿Qué productos puedo comprar en Mercado Libre?
En Mercado Libre, los usuarios encuentran un catálogo tan variado que prácticamente cubre cualquier necesidad, desde productos de uso diario hasta artículos especializados. La plataforma organiza su oferta en categorías principales que facilitan la búsqueda y la comparación de opciones, adaptándose tanto a quienes buscan tecnología de última generación como a quienes prefieren artículos para el hogar o productos de moda.
Electrónica
Celulares, laptops, televisores, consolas de videojuegos, cámaras y accesorios.
Moda
Ropa, calzado, bolsos, lentes, relojes y accesorios para hombres, mujeres y niños.
Hogar
Muebles, electrodomésticos, decoración, ropa de cama, artículos de limpieza.
Deportes
Bicicletas, equipos de ejercicio, ropa deportiva, accesorios para entrenamiento y suplementos.
Automotriz
Autos, repuestos, accesorios, herramientas mecánicas, llantas y lubricantes.
Juguetes y productos para mascotas
Juegos didácticos, muñecos, alimentos, camas y accesorios para perros, gatos y otras mascotas.
Tecnología y computación
Periféricos, impresoras, accesorios para gaming, memorias USB, monitores.
Salud y belleza
Maquillaje, cremas, vitaminas, productos de cuidado personal.
Papelería y oficina
útiles escolares, escritorios, sillas, agendas, artículos de organización.
Alimentos y bebidas
Despensa, productos gourmet, vinos y licores.
Además de estas categorías principales, en Mercado Libre también es posible encontrar una amplia variedad de productos en segmentos más específicos como construcción, libros, instrumentos musicales, artículos para mascotas, herramientas, inmuebles e incluso servicios digitales. Esta diversidad convierte a la plataforma en un punto de referencia para quienes buscan practicidad y opciones en un solo lugar, ofreciendo soluciones para prácticamente cualquier necesidad de compra.
¿Cómo hacer una compra en Mercado Libre?
Comprar en Mercado Libre es sencillo y accesible para cualquier usuario, incluso si es la primera vez que realiza una compra en línea:
- Registro: crear una cuenta gratuita en el sitio web o aplicación móvil (Android e iOS).
- Búsqueda: utilizar la barra de búsqueda o navegar por categorías para encontrar el producto deseado.
- Selección: elegir el producto, revisar la descripción, calificaciones del vendedor y opciones de envío.
- Compra: hacer clic en “Comprar ahora” o “Agregar al carrito”.
- Pago: seleccionar el método de pago preferido.
- Confirmación: recibir un correo electrónico con los detalles del pedido y seguimiento del envío.
- Recepción y valoración: Cuando recibas tu pedido, podrás calificar tu experiencia con el producto y el vendedor.
Mercado Libre también ofrece garantías de compra protegida, por lo que, si no recibes tu pedido o no es lo que esperabas, puedes solicitar una devolución o reembolso con facilidad.
Tipos de envíos y tiempos de entrega de Mercado Libre
Mercado Libre ofrece distintos tipos de envío diseñados para que cada comprador reciba sus productos de la forma más conveniente, ya sea priorizando rapidez, ahorro o flexibilidad. Estas modalidades varían según la ubicación, la categoría del producto y la disponibilidad del servicio en cada ciudad, permitiendo entregas que van desde unas horas hasta algunos días hábiles.
Envío Full
Los productos se guardan en los almacenes de Mercado Libre, lo que agiliza el despacho y permite entregas el mismo día o al día siguiente en las principales ciudades, y entre 2 a 4 días hábiles en zonas más alejadas.
Envío Flex
Pensado para compras urgentes, esta opción permite recibir el pedido el mismo día (generalmente en menos de 24 horas) gracias a repartidores locales asociados, disponible únicamente en áreas seleccionadas.
Envío gratis
Se aplica a productos que alcanzan un monto mínimo de compra. El tiempo de entrega depende del tipo de envío utilizado (Full, Flex o Tradicional), pero el costo de la paquetería corre por cuenta del vendedor o la plataforma.
Tradicional
Gestionado directamente por el vendedor a través de empresas de mensajería. Los plazos de entrega suelen variar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la paquetería seleccionada.
¿Cómo hacer el rastreo de un envío de Mercado Libre?
Rastrear un paquete en Mercado Libre es muy fácil y se puede hacer desde cualquier dispositivo conectado a internet. Esto permite a los usuarios estar informados en tiempo real sobre el estado de su paquete.
Para hacer el rastreo de un paquete de Mercado Libre:
- Iniciar sesión en tu cuenta de Mercado Libre desde el sitio web o la aplicación móvil.
- Ir a la sección “Mis compras”, donde verás una lista de todos tus pedidos recientes.
- Selecciona el pedido que deseas rastrear.
- Haz clic en “Ver detalles” o en el botón “Seguir envío” para abrir el panel de seguimiento.
- Allí podrás visualizar:
- El estado actual del envío (preparando pedido, en camino, entregado, etc.).
- La ubicación del paquete en tiempo real cuando está en tránsito.
- El nombre de la empresa de mensajería asignada.
- La fecha estimada de entrega y actualizaciones si hay demoras o cambios.
- Opciones para contactar al vendedor o al servicio de atención al cliente si surge algún inconveniente.
Además, si activas las notificaciones en la app, recibirás alertas automáticas cada vez que el estado del paquete se actualice.
Mercado Libre también ofrece un mapa de seguimiento para algunos pedidos, donde puedes ver gráficamente el recorrido del paquete desde el centro de distribución hasta tu domicilio.
Si el pedido incluye más de un artículo enviado por diferentes vendedores o en distintos paquetes, se mostrará un seguimiento independiente para cada uno. Esto es útil para entender qué artículos ya fueron enviados y cuáles aún están en proceso.
¿Cómo contactar a servicio al cliente de Mercado Libre?
Es recomendable contactar a Mercado Libre cuando surgen inconvenientes con una compra o venta, como problemas en la entrega, retrasos en los envíos, productos defectuosos o que no coinciden con la descripción, así como dificultades para realizar pagos o recibir reembolsos. También es útil acudir al soporte en casos de dudas sobre la facturación, configuraciones de cuenta, gestión de publicaciones o uso de los servicios adicionales que ofrece la plataforma.
Contacto Mercado Libre
Para consultas o asistencia, Mercado Libre ofrece varios canales de contacto que se adaptan a diferentes necesidades:
- Centro de ayuda: Puedes acceder al Centro de ayuda desde el sitio web o desde su aplicación móvil. Además, puedes acceder al chat en línea, el cual se activa después de seleccionar una categoría de ayuda.
- Contacto desde el historial de compras: Si ya realizaste una compra y necesitas asistencia, entra a tu historial, selecciona el producto en cuestión y elige la opción de “Tengo un problema con mi compra” o “Necesito ayuda”.
- Redes sociales: La plataforma tiene presencia en diferentes redes sociales (Facebook, Instagram, X y TikTok).
Preguntas frecuentes
Sí, la plataforma cuenta con sistemas de seguridad avanzados que protegen tus datos personales y financieros. Además, ofrece la Garantía de Compra Protegida, que cubre reembolsos en caso de que el producto no llegue, no sea el esperado o tenga algún defecto. También puedes revisar las calificaciones del vendedor y los comentarios de otros compradores antes de realizar tu compra.
Depende del estado del pedido. Si aún no ha sido enviado por el vendedor, puedes cancelarlo fácilmente desde la sección “Mis compras” en tu cuenta. En caso de que ya haya sido despachado, es posible que tengas que esperar a recibir el producto y luego solicitar una devolución. En productos enviados por Mercado Envíos, el proceso suele ser más ágil.
Puedes revisar el estado del envío desde “Mis compras”. Si notas retrasos, puedes contactar directamente al vendedor o solicitar ayuda en el Centro de ayuda de Mercado Libre. Si no obtienes respuesta o la situación no se resuelve, puedes solicitar un reembolso a través del sistema de protección al comprador.
Sí, la empresa opera en 18 países de América Latina, incluyendo México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, entre otros. Sin embargo, no todos los productos están disponibles para envíos internacionales. Algunos vendedores ofrecen envíos solo dentro de su país, así que es importante verificar esta información antes de comprar.
¿Cómo puedo obtener descuentos en Mercado Libre?
Existen varias formas de ahorrar en Mercado Libre:
- Ofertas del día y promociones temporales, disponibles en la página principal.
- Meli+, el programa de suscripción que ofrece descuentos exclusivos, envíos gratis en productos seleccionados y acceso anticipado a eventos especiales.
- Cupones y códigos promocionales, que se aplican al momento del pago.
- Pagos con tarjetas bancarias participantes, que a menudo ofrecen meses sin intereses o bonificaciones.
- Además, durante campañas como Hot Sale, Buen Fin o Black Friday, los descuentos pueden ser aún mayores.
Si el producto no cumple con lo esperado, el comprador puede iniciar una devolución desde su cuenta, siempre que esté dentro del plazo de garantía de devolución ofrecido por el vendedor o por la protección de Mercado Libre. Dependiendo del caso, se otorga la opción de reembolso o cambio del artículo.
Sí, tanto personas como empresas pueden publicar productos. Solo es necesario crear una cuenta, configurar el método de cobro y publicar los artículos con fotografías, descripción y precio.
El sistema de reputación se basa en el historial de ventas, los tiempos de entrega, la calidad de los productos y las calificaciones de los compradores. Los vendedores con mejor reputación tienen más visibilidad y confianza en la plataforma.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Mercado Libre
- 1.1 ¿Qué servicios ofrece Mercado Libre en Latinoamérica?
- 1.2 Servicios de Mercado Libre
- 1.3 Seguimiento de paquetes Mercado Libro
- 1.4 Rastrear envío Mercado Libre
- 1.5 Blog Rastrear Envío
- 1.6 ¿Qué productos puedo comprar en Mercado Libre?
- 1.7 ¿Cómo hacer una compra en Mercado Libre?
- 1.8 Tipos de envíos y tiempos de entrega de Mercado Libre
- 1.9 ¿Cómo hacer el rastreo de un envío de Mercado Libre?
- 1.10 ¿Cómo contactar a servicio al cliente de Mercado Libre?
- 1.11 Preguntas frecuentes