Rastreo Redpack

¿Quieres saber en dónde está tu paquete y la fecha estimada de entrega? Realiza un rastreo en tiempo real de tu envío por Redpack.

Redpack es una empresa mexicana de mensajería y paquetería que se ha consolidado como una de las opciones más confiables para el envío de paquetes en todo el país. Con más de 25 años de experiencia, la compañía ofrece soluciones logísticas tanto a nivel nacional como internacional, destacándose por su eficiencia y compromiso con el cliente.

La misión de Redpack es proporcionar servicios de envío rápidos y seguros, adaptándose a las necesidades de particulares y empresas. Gracias a su red de cobertura amplia y moderna infraestructura, Redpack garantiza la entrega de paquetes en tiempo y forma.

Servicios de la paquetería Redpack

Enviar un paquete puede ser simple y confiable cuando se cuenta con el servicio adecuado. La paquetería Redpack pone a disposición opciones de envío diseñadas para adaptarse a distintos tiempos, destinos y tamaños de carga, facilitando que cada envío llegue seguro y a tiempo. Ya sea que busques rapidez, economía o soluciones para cargas especiales, Redpack ofrece alternativas claras y prácticas, acompañadas de herramientas de seguimiento que permiten mantener control total sobre cada envío desde el origen hasta la entrega.

Envíos nacionales

Cobertura en todo México con opciones que se adaptan a diferentes necesidades de entrega, ya sea para documentos, paquetes ligeros o cargas de mayor volumen.

Envíos internacionales

Soluciones de exportación e importación hacia más de 200 países, con acompañamiento en procesos aduanales y atención especializada en la gestión de trámites.

Carga consolidada y logística

Servicio diseñado para empresas o clientes que requieren transportar mercancías pesadas o en grandes volúmenes, incluyendo la opción de manejo en pallets o tarimas.

Soluciones aéreas y terrestres

Redpack combina transporte terrestre y aéreo para brindar mayor flexibilidad en rutas y cobertura, permitiendo traslados más eficientes entre ciudades y países.

Envíos especializados

Alternativas para necesidades específicas, como entregas programadas en fines de semana, correspondencia masiva o compras internacionales desde Estados Unidos.

Recolección a domicilio

El cliente puede solicitar que Redpack pase por sus paquetes en la dirección indicada, evitando traslados innecesarios a sucursales.

Seguros de envío

Opción adicional que protege los paquetes frente a daños, pérdidas o incidencias, brindando mayor tranquilidad a los remitentes.

Herramientas digitales de rastreo

Plataforma en línea que permite dar seguimiento a cada envío en tiempo real, con actualizaciones sobre su ubicación y estatus.

¿Cuándo me van a entregar mi envío de Redpack?

Redpack ofrece distintas modalidades de envío, desde opciones exprés para entregas rápidas hasta alternativas económicas para envíos menos prioritarios, cada servicio cuenta con tiempos de entrega definidos y cobertura específica.

Tipos de envío y tiempos de entrega

Express

Servicio urgente con entrega al siguiente día hábil, sujeto a cobertura. Permite recolección a domicilio o entrega en sucursal. Puede transportar paquetes de hasta aproximadamente 50 kg.

EcoExpress

Opción más económica para envíos no urgentes, con entrega en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles. Incluye recolección a domicilio o depósito en sucursal, admite documentos, cajas y paquetes de hasta 70 kg.

Metropolitano

Servicio para envíos dentro de una misma ciudad (origen y destino). Incluye recolección y entrega a domicilio; disponible en ciudades principales como CDMX, Guadalajara y Monterrey.

Carga consolidada (LTL)

Solución ideal para envíos pesados sobre tarimas o pallets. Incluye recolección, transporte terrestre y entrega, con tiempos definidos.

Servicio Sabatino

Permite entregas los sábados, generalmente para envíos programados de viernes a sábado en destinos principales de México.

Servicio Internacional (Puerta a puerta)

Cobertura en más de 220 países, con rastreo completo y acompañamiento en procesos aduanales, exportación e importación. Incluye asesoría documental.

Exportación e Importación Express

Envíos rápidos puerta a puerta para paquetes y documentos ligeros, con tiempos definidos y atención aduanal.

Economy Express Import/Export

Alternativa más económica para envíos internacionales de entre 10 kg y 500 kg, con fecha de entrega preestablecida y recolección puerta a puerta.

Carga aérea internacional

Servicio sin restricciones de peso ni dimensiones, ideal para cargas grandes. Incluye despacho aduanal, puerta a puerta o puerta a aeropuerto, y rastreo GPS.

Redmail USA

Servicio económico para envíos de correspondencia, documentos o informes masivos, dirigido a P.O. BOX o a domicilio en Estados Unidos.

Redpost

Permite que tus compras en Estados Unidos lleguen a México de forma segura. Incluye trámites aduanales y envío puerta a puerta tras registrarte.

Requerimientos aduaneros

Asesoría y gestión especializada para asegurar que tus operaciones de exportación o importación cumplan con normativas, evitando retrasos y sanciones.

Redpack Rastreo

Servicio de seguimiento en línea mediante número de guía, que permite conocer la ubicación de tu envío en tiempo real.

Seguimiento de paquetes Redpack

Seguir el estado de tu envío en Redpack es un proceso sencillo. Basta con tener a la mano tu número de guía y elegir una de las alternativas que encontrarás a continuación.

Rastrear envío Redpack

Sigue cada paso de tu envío en tiempo real. Introduce tu número de guía y descubre al instante dónde se encuentra tu paquete.

Rastreo 1

Rastreo 2

Blog Rastrear Envío

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¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Redpack?

Para conocer el estado de tus envíos con Redpack, puedes utilizar su plataforma de rastreo en línea. Esta herramienta es rápida y sencilla de usar: solo necesitas tener a la mano tu número de guía para rastrear tu paquete en cuestión de segundos. Si prefieres una vía directa, también puedes comunicarte por teléfono para recibir asistencia personalizada.

Seguimiento de envío Redpack

Ingresa al sitio web de Redpack y dirígete a la sección “Rastrea tu paquete”.
Introduce el número de guía asignado a tu envío. Puedes añadir más de uno si lo deseas, separándolos con comas o espacios.
Haz clic en “Rastrear” para ver la información actualizada sobre el estado y ubicación de tu paquete.
Si necesitas más información o localizar una sucursal que actualmente tenga tu paquete, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Redpack.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Redpack?

Conocer cuánto cuesta enviar un paquete con Redpack es un proceso accesible y directo gracias a su herramienta en línea. Al ingresar los detalles básicos del envío, recibirás una cotización personalizada que te permite anticipar el costo sin sorpresas y planificar con mayor precisión.

Cómo cotizar un envío desde el sitio de Redpack

Accede al sitio web de Redpack en el botón de abajo.
Dentro de esa sección, completa los datos solicitados relacionados con tu envío: como origen, destino, peso y medidas (largo, ancho y alto) del paquete.
Una vez ingresados todos los detalles, haz clic en el botón “Cotizar” para generar tu estimación de costo.
Automáticamente, aparecerá la tarifa sugerida, basada en las características del envío, lo que te permitirá evaluar el costo antes de concretar el servicio.

¿Cómo contactar a servicio al cliente de Redpack?

Conviene ponerse en contacto con Redpack si notas que tu paquete no ha sido entregado dentro del plazo estimado, cuando el sistema de rastreo no muestra movimientos recientes o si recibes el envío con daños o faltantes. También es útil comunicarte con la paquetería en caso de que tu pedido no aparezca en la sucursal correspondiente, si necesitas ajustar la fecha de entrega, aclarar cargos adicionales o solicitar orientación sobre procesos aduanales en envíos al extranjero.

Contacto Redpack

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas atención personalizada, puedes contactar al centro de atención a clientes de Redpack a través de los siguientes canales de atención:

Teléfono: 55-3682-4040.
Formulario de contacto: Disponible en su página web oficial.
Puntos de venta: Redpack cuenta con sucursales en todo el país donde podrás enviar o recoger paquetes, así como adquirir materiales de empaque. Puedes identificar el punto de venta más cercano aquí.

Oficinas y sucursales Redpack

Si necesitas enviar, recoger o dar seguimiento a tus paquetes de manera presencial, Redpack pone a tu disposición una red de oficinas y sucursales distribuidas en todo el país. Estos puntos de atención permiten a los clientes acceder a servicios como recolección, entrega, cotización y asesoría directa, facilitando el proceso logístico con la cercanía y confianza de un centro autorizado.

Redpack CDMX

Sucursales Redpack Monterrey

Redpack Guadalajara

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

En caso de recibir un paquete con daños visibles, es recomendable no firmar la entrega hasta dejar constancia en el comprobante. Posteriormente, debes levantar un reporte con Redpack presentando evidencia fotográfica y la guía del envío para que revisen tu caso.

¿Redpack realiza entregas a domicilio en todo México?

Sí, Redpack cubre prácticamente todo el territorio nacional, incluyendo zonas urbanas y rurales. Sin embargo, en localidades de difícil acceso, la entrega puede realizarse en la sucursal más cercana.

¿Puedo programar una recolección a domicilio con Redpack?

Sí, Redpack permite programar recolecciones a domicilio a través de su sitio web o por teléfono. Solo necesitas tener el paquete preparado y proporcionar la dirección completa y datos de contacto.

¿Qué artículos no se pueden enviar por Redpack?

No está permitido enviar dinero en efectivo, objetos de valor extremo (como joyas), explosivos, armas, sustancias peligrosas, animales vivos o productos perecederos que requieran refrigeración.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el mensajero de Redpack?

Si no hay nadie para recibir el paquete, el mensajero intentará entregarlo nuevamente. Generalmente se realizan hasta tres intentos de entrega antes de que el paquete quede resguardado en la sucursal para ser recogido.

¿Redpack ofrece envíos internacionales?

Sí, Redpack tiene convenios con empresas de mensajería internacionales para realizar envíos fuera de México. Los costos y tiempos dependen del destino y del tipo de servicio contratado.

¿Cómo funciona la cobertura por pérdida o daño de Redpack?

Todos los envíos cuentan con una cobertura limitada incluida en la tarifa. Sin embargo, puedes contratar un seguro adicional para asegurar mercancías de mayor valor, lo cual brinda mayor tranquilidad en caso de siniestro.

¿Se pueden enviar documentos importantes con Redpack?

Sí, Redpack ofrece servicios diseñados para documentos, garantizando seguridad y rapidez en la entrega. Es una opción utilizada comúnmente por empresas y particulares que necesitan enviar papelería sensible.