Rastreo SEUR
ÂżQuieres saber en dĂłnde está tu paquete y cuándo te lo van a entregar? Rastrea en tiempo real tu envĂo por SEUR.
SEUR es una de las principales empresas en el sector del transporte y la logĂstica en España, perteneciente al grupo francĂ©s DPDgroup. Con una trayectoria de más de 80 años, SEUR se ha consolidado como un referente en la entrega de paquetes y mensajerĂa urgente. Sus servicios abarcan desde el envĂo nacional e internacional hasta soluciones personalizadas para el comercio electrĂłnico y la logĂstica de valor añadido.
Además de sus servicios tradicionales, SEUR incorporando innovaciones tecnológicas como los lockers y los puntos de recogida SEUR Pickup. Estas soluciones facilitan la entrega y recogida de paquetes, brindando mayor flexibilidad y comodidad a los usuarios. Gracias a su compromiso con la calidad y la excelencia, SEUR se ha convertido en un aliado estratégico para empresas de todos los tamaños, asà como para particulares que necesitan enviar o recibir paquetes de forma rápida y segura.
Servicios de logĂstica y envĂo de paquetes SEUR
SEUR te ofrece conjunto completo de soluciones de paqueterĂa adaptadas a necesidades tanto urgentes como estándar, pensadas para sectores como el comercio electrĂłnico, envĂos nacionales e internacionales, logĂstica y transporte refrigerado. Los servicios se distinguen por la puntualidad en los plazos de entrega y la cobertura territorial, incluyendo envĂos a zonas insulares y al extranjero, además de opciones complementarias que añaden flexibilidad y garantĂas adicionales.
Ya sea que quieras conocer Âżcuáles son los tipos de envĂo que ofrece SEUR?, o Âżcuánto tiempo debo esperar para que me entreguen mi paquete? AquĂ te detallamos los principales servicios de SEUR en España:
EnvĂos nacionales
SEUR Now, o mensajerĂa inmediata
Entregas exprés en solo 1 a 3 horas dentro de ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Bilbao, mediante motos o furgonetas según el peso y las dimensiones del paquete.
SEUR 8:30, 10 y 13:30
Entregas al dĂa siguiente en franjas horarias garantizadas:
- 8:30: antes de las 8:30 h
- 10: antes de las 10:00 h
- 13:30: antes de las 13:30 h
Cobertura peninsular y también en Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Portugal, según el servicio.
SEUR 24
Entrega estándar al siguiente dĂa hábil en penĂnsula y Portugal (1–2 dĂas en el caso de este Ăşltimo).
Servicios especĂficos para zonas insulares
Islas Baleares, Interinsular Baleares–Canarias, Canarias AĂ©reo, Canarias MarĂtimo, asĂ como envĂos a Madeira y Azores, con plazos que van desde 1–2 dĂas (envĂo aĂ©reo urgente) hasta 4–11 dĂas (marĂtimo).
SEUR FrĂo
Transporte de mercancĂas bajo temperatura controlada (como congelados o lácteos), con entrega en 48 h en Baleares o con opciĂłn de horario en penĂnsula.
EnvĂos internacionales (Home2Home, Shop2Shop y Shop2Home)
SEUR Classic
Servicio terrestre estándar a Europa, con entrega en 2–4 dĂas.
SEUR Courier
EnvĂo urgente (1–3 dĂas) a Europa y el resto del mundo; admite mĂşltiples paquetes.
SEUR Cargo Plus
Destinado a paquetes pesados (más de 70 kg), transporte aéreo; requiere embalaje certificado cuando se necesita.
SEUR Net Express
SoluciĂłn econĂłmica para envĂos voluminosos dentro de Europa sin lĂmite en peso o nĂşmero de paquetes; entrega en 3–5 dĂas.
SEUR FrĂo internacional
Transporte refrigerado (2–8 °C) incluso fuera de España (por ejemplo en Francia continental) en menos de 48 h.
SEUR 2Shop
Entrega en puntos Pickup de SEUR (red internacional de más de 128 000 puntos) en 26 paĂses; permite recoger, entregar o devolver hasta 20 kg y tamaño limitado.
Shop2Shop y Shop2Home
- Shop2Shop: envĂo de tienda a tienda en Europa (3–4 dĂas).
- Shop2Home: envĂo desde tienda a domicilio en Europa (3–4 dĂas).
Seguimiento de paquetes SEUR
Si quieres realizar el rastreo de un paquete enviado por SEUR deberás contar con el cĂłdigo de seguimiento del mismo. Si aĂşn no lo tienes, contacta a la persona que te hizo el envĂo y pĂdeselo.
A continuaciĂłn te mostramos algunas formas para hacer tu seguimiento del envĂo.
Blog Rastrear EnvĂo
ÂżCĂłmo hacer el rastreo de un paquete en SEUR?
Rastrear un paquete en SEUR es directo y puede hacerse desde varios canales (la web pĂşblica, tu área personal miSEUR, el enlace que te envĂa la tienda o incluso mediante puntos de recogida). En todos los casos necesitas el identificador de envĂo (nĂşmero de seguimiento) que te facilita el remitente; con ese cĂłdigo podrás ver el estado actual, la ubicaciĂłn aproximada y la fecha prevista de entrega, además de gestionar algunas opciones (cambio de fecha o entrega en punto) si tu envĂo lo permite.
Sigue tu envĂo SEUR de una de estas formas:
- Rastreo rápido en la web (Sigue tu envĂo). Entra en la página de SEUR y utiliza el campo Identificador de envĂo: pega el nĂşmero de seguimiento y pulsa buscar. El resultado mostrará el estado (por ejemplo: en tránsito, en reparto, entregado) y la Ăşltima localizaciĂłn registrada.
- Accede a miSEUR para más control. Si quieres ver todos tus envĂos, recibir notificaciones o modificar opciones de entrega (cuando el servicio lo permite), regĂstrate o accede a miSEUR con tu email/telĂ©fono. En miSEUR se agrupan los envĂos asociados y puedes gestionar reenvĂos, recogidas en punto o ver el historial.
- Usa el enlace directo que te envĂa la tienda o el transportista. Muchas tiendas adjuntan un enlace directo al seguimiento (click en “ver mi pedido” o “seguimiento”). Si lo tienes, abrir ese enlace es la forma más rápida —si el nĂşmero aĂşn no figura en la web pĂşblica puede deberse a que el paquete aĂşn no ha sido registrado en las instalaciones.
¿Qué significan los estados de seguimiento de un paquete de SEUR?
Cuando realizas un seguimiento en SEUR, cada movimiento del paquete queda registrado en su sistema con un estado especĂfico que indica dĂłnde se encuentra y quĂ© está ocurriendo con el envĂo. Conocer el significado de estos estados te ayuda a interpretar si tu pedido está en tránsito, listo para entrega o si existe alguna incidencia que requiera tu atenciĂłn.
Aunque los mensajes pueden variar ligeramente segĂşn el servicio contratado o el destino, los más comunes en España y en envĂos internacionales son los siguientes:
En almacén / En la delegación de origen
El paquete ha sido recibido en las instalaciones de SEUR y está pendiente de ser clasificado para su envĂo.
En tránsito
El envĂo está viajando hacia el centro logĂstico o la delegaciĂłn más cercana a su destino. Este estado puede repetirse varias veces si el paquete pasa por diferentes rutas o plataformas.
En reparto
El paquete ha salido de la delegaciĂłn de destino y está en manos del repartidor. Normalmente se entrega el mismo dĂa, salvo que haya incidencias en ruta.
Intento de entrega
El repartidor no ha podido entregar el paquete (por ausencia, direcciĂłn incorrecta u otra causa). En este caso, SEUR suele reprogramar la entrega o dejar el paquete en un punto Pickup.
En gestiĂłn SEUR / Incidencia
Indica que el envĂo requiere alguna acciĂłn adicional, como corregir datos, resolver un problema logĂstico o completar documentaciĂłn.
En punto Pickup
El paquete está disponible para ser recogido en una tienda o punto autorizado de la red SEUR Pickup.
En aduanas
Para envĂos internacionales, significa que el paquete está en proceso de inspecciĂłn o tramitaciĂłn aduanera. Puede requerir el pago de impuestos o la presentaciĂłn de documentaciĂłn.
Entregado
El envĂo ha llegado a su destinatario. En el seguimiento suele aparecer la fecha, hora e incluso el nombre de la persona que recibiĂł el paquete.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por SEUR?
Ya sea que quieras hacer un envĂo dentro del territorio nacional (penĂnsula, Baleares, Canarias) o hacia el extranjero, enviar un paquete con SEUR es muy sencillo. Gracias a su herramienta de cotizaciĂłn en lĂnea—disponible para particulares y empresas—puedes obtener una estimaciĂłn del coste final segĂşn el tipo de envĂo (urgente o estándar), origen y destino, dimensiones del paquete y condiciones adicionales. A continuaciĂłn, se detalla cĂłmo hacerlo paso a paso:
ÂżCĂłmo cotizar mi envĂo?
- Accede a la secciĂłn de tarifas. Visita la página de SEUR para calcular tu envĂo en el botĂłn de abajo.
- Utiliza la calculadora en lĂnea. En la pantalla, selecciona e ingresa los datos solicitados:
- Origen y destino (paĂs, poblaciĂłn, cĂłdigo postal).
- Dimensiones y peso del envĂo.
- Tipo de servicio deseado (urgente, estándar, tarifa exacta).
- Selecciona el servicio. Recibirás los costos estimados con variaciones de servicios, por ejemplo 24h, 48h, 13:30, etc. Escoge el servicio que prefieres y da clic en el botĂłn: “Contratar“.
- Servicios complementarios y condiciones adicionales. SEUR permite añadir opciones como seguro, pago contra reembolso o reparto en sábado, lo que puede incrementar la tarifa base.
ÂżCĂłmo contactar servicio al cliente de SEUR?
Si estás esperando un envĂo o tienes que enviar un paquete, es posible que en algĂşn momento necesites ponerte en contacto con SEUR para resolver dudas o incidencias. Entre las razones más comunes se encuentran la falta de actualizaciĂłn en el seguimiento, los cambios en la direcciĂłn o fecha de entrega, o la solicitud de que el pedido se deje en un punto Pickup en lugar de en el domicilio. TambiĂ©n es habitual contactar cuando hay retrasos, intentos de entrega fallidos o problemas como paquetes dañados o extraviados.
En el caso de envĂos internacionales, otro motivo frecuente es aclarar el estado en aduanas o confirmar el pago de aranceles. Incluso si todo marcha bien, algunos clientes recurren al servicio de atenciĂłn para conocer tarifas, plazos o detalles de servicios especiales como el transporte en frĂo, entregas en sábado o el pago contra reembolso.
ÂżCĂłmo contacto a la paqueterĂa SEUR?
Si necesitas contactar a SEUR para hacer preguntas, resolver problemas o solicitar asistencia, aquĂ te proporcionamos la informaciĂłn de contacto:
- Teléfono: Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de SEUR llamando al 902101010 durante las horas de atención al cliente.
- Chat en LĂnea: SEUR tambiĂ©n ofrece un servicio de chat en lĂnea en su sitio web, donde puedes chatear con un representante en tiempo real para obtener respuestas a tus preguntas.
- Redes Sociales: SEUR es activo en las redes sociales, por lo que también puedes contactarlos a través de plataformas como Facebook y Twitter.
UbicaciĂłn de Puntos SEUR
SEUR cuenta con sucursales en toda España, para que no tengas problemas al hacer tu envĂos o recoger un paquete cerca de tĂ.
SEUR Madrid
Puntos SEUR Barcelona
Oficinas SEUR Valencia
Preguntas frecuentes
Si tu paquete SEUR no ha llegado en el plazo estimado, te recomendamos rastrear tu paquete en lĂnea utilizando el nĂşmero de seguimiento proporcionado. Si aĂşn tienes problemas o preguntas, te sugerimos contactar al servicio de atenciĂłn al cliente de SEUR para obtener asistencia.
Dependiendo de las circunstancias y el estado de tu paquete, es posible que puedas cambiar la direcciĂłn de entrega. Te recomendamos contactar a SEUR lo antes posible para discutir tus opciones y realizar los cambios necesarios.
SĂ, SEUR ofrece servicios de entrega en fin de semana. Puedes elegir una opciĂłn de envĂo que se adapte a tus necesidades, incluso si requieres que tu paquete se entregue en sábado.
Si tu paquete SEUR se ha dañado durante el envĂo, te recomendamos documentar el daño tomando fotos y contactar al servicio de atenciĂłn al cliente de SEUR de inmediato para informar el problema y solicitar una soluciĂłn.
SĂ, SEUR ofrece servicios de seguimiento en tiempo real. Puedes rastrear tu paquete en lĂnea y recibir actualizaciones sobre su ubicaciĂłn y estado en tiempo real.
SĂ, SEUR ofrece la opciĂłn de programar la recolecciĂłn de paquetes. Puedes coordinar una recolecciĂłn con SEUR a travĂ©s de su sitio web o contactando al servicio de atenciĂłn al cliente.
SĂ, SEUR ofrece servicios de devoluciĂłn de paquetes. Si necesitas devolver un paquete, puedes coordinar la devoluciĂłn con SEUR y seguir los pasos indicados en su sitio web.
SĂ, SEUR acepta el envĂo de paquetes frágiles o delicados. Te recomendamos asegurarte de que estĂ©n debidamente embalados y etiquetados para su manejo seguro durante el transporte.
SĂ, SEUR ofrece la opciĂłn de agregar un seguro a tus envĂos para proteger el valor de los paquetes en caso de pĂ©rdida o daño. Puedes obtener más informaciĂłn sobre esta opciĂłn al hacer tu pedido.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo SEUR
- 1.1 Servicios de logĂstica y envĂo de paquetes SEUR
- 1.2 Seguimiento de paquetes SEUR
- 1.3 Rastrear envĂo SEUR
- 1.4 Blog Rastrear EnvĂo
- 1.5 ÂżCĂłmo hacer el rastreo de un paquete en SEUR?
- 1.6 ¿Qué significan los estados de seguimiento de un paquete de SEUR?
- 1.7 ¿Cuánto cuesta enviar un paquete por SEUR?
- 1.8 ÂżCĂłmo contactar servicio al cliente de SEUR?
- 1.9 UbicaciĂłn de Puntos SEUR
- 1.10 Preguntas frecuentes