Rastreo Blue Express
Realiza un seguimiento en tiempo real de tu envío por Blue Express. Encuentra la información de su ubicación y la fecha estimada de entrega.
Blue Express es una empresa chilena de paquetería que ha establecido su presencia como una opción confiable para el envío de paquetes en todo el país. Fundada con la visión de brindar soluciones logísticas efectivas. La paquetería se dedica a entregar paquetes y encomiendas de diversos tamaños y pesos a lo largo de todo el territorio chileno. Cuenta con una extensa red de sucursales y puntos de atención, lo que facilita a sus clientes el envío y la recepción de sus paquetes.
Servicios de logística y paquetería Blue Express
La propuesta de Blue Express va más allá del envío tradicional: combina tecnología y red de distribución para que el remitente pueda autogestionar sus envíos, consolidar envíos múltiples, o incluso delegar toda la logística. La plataforma de la paquetería permite operar sin impresiones físicas, con seguimiento en línea y múltiples puntos de entrega, mientras que para las empresas hay integraciones eCommerce, soluciones de fulfillment y atención personalizada.
Envíos autogestionados para personas
Permite enviar paquetes desde una plataforma digital, sin mínimo de envíos. Puedes elegir entre modalidad prepagada o pago por destinatario, y cotizar con tarifas transparentes.
Funciona sin necesidad de imprimir etiquetas: se puede generar la etiqueta digital en línea y llevar el paquete a uno de los más de 3.000 puntos Blue Express y Copec, disponibles 24/7.
Ofrece seguimiento del paquete en línea y gestión de preferencias de entrega (como cambiar la dirección, elegir un punto alternativo, etc.).
Envíos desde App Copec
Permite realizar envíos directamente desde el celular, usando la app de Copec.
No requiere embalaje sofisticado: se cuenta con bolsas etiquetadas y se puede enviar sin tantos trámites o impresiones.
Plataforma para emprendedores y PYMEs
Usuarios con RUT pueden usar la plataforma para generar guías, cotizar precios mediante sistema de tallas (XS, S, M, L), y saber el costo de antemano sin pesar o medir cada paquete.
Las tarifas varían según la zona y entrega (en domicilio o en punto), con precios desde CLP $2.600 (zona local, entrega en punto) hasta alrededor de CLP $17.000 (zona extrema, entrega a domicilio).
Ofrece notificaciones automáticas y seguimiento claro para los clientes.
Soluciones para empresas de alto volumen
- Para negocios con hasta 500 envíos al mes, existen integraciones eCommerce mediante plugins fáciles de usar (Shopify, WooCommerce, etc.), configurables en minutos.
- Para empresas con más de 500 envíos mensuales, ofrecen soluciones a medida, atención personalizada, monitoreo de envíos en tiempo real e integración directa con múltiples marketplaces.
Fulfillment by Blue Express
- Servicio de logística integral: almacenaje, procesamiento de pedidos, embalaje, etiquetado, gestión de inventario, distribución, devoluciones y cambios, todo fuera de tus manos.
- Ideal para tiendas que quieren enfocarse en vender, mientras Blue Express se encarga de lo operativo.
Red de puntos de entrega y conveniencia
- Posee una amplia red de más de 3.200 puntos de entrega, incluyendo estaciones Copec abiertas 24/7, lo que facilita el despacho y retiro de paquetes según conveniencia del cliente.
- El sistema de etiquetado digital y puntos sin necesidad de impresión hace que el proceso sea más simple y rápido.
Tipos de envío de Blue Express
Blue Express ofrece modalidades como Priority, Express, Same-Day y entregas a través de puntos de conveniencia, cada una con plazos y condiciones específicas. Estas opciones están diseñadas para quienes priorizan tiempos de entrega diferenciados o necesitan gestionar envíos desde ubicaciones particulares como estaciones Copec o Puntos Blue.
¿Cuándo me van a entregar mi paquete?
Priority
Este servicio ofrece entrega al día siguiente antes de las 20:00 en ciudades bases del país.
Para regiones específicas se aplican plazos distintos: por ejemplo, en Arica suelen demorar 4 días; en ciudades como Iquique, Calama o Antofagasta, unos 3 días. En el sur chico (Coyhaique) el plazo es de 7 días, y en Punta Arenas puede llegar a ser de 9 días.
Express
Permite entrega en 48 horas (dos días) en ciudades bases dentro del tramo Copiapó–Puerto Montt. Para el resto del país, debes consultar directamente con atención comercial.
Same Day (Entrega el mismo día)
Disponible solo en ciertas áreas (principalmente Santiago y alrededores). Para optar por esta modalidad, debes despachar antes de determinado horario, típicamente antes de las 13:30 en la Región Metropolitana. El envío se realiza ese mismo día.
Red de Puntos (Blue Express, Blue Express Plus y Copec)
Si entregas o retiras tu paquete desde uno de los Puntos Blue (incluyendo los Plus o en estaciones Copec), los tiempos varían según la distancia y zona:
- Región Metropolitana (RM): entre 2 y 7 días hábiles.
- Regiones del norte, centro y sur: entre 2 a 9 días hábiles.
- Regiones extremas: entre 10 a 15 días hábiles.
- Same Day desde punto: entrega el mismo día si despachas antes de las 11:00 AM; si no, se reprograma al siguiente día hábil.
- Express en puntos: puede entregar en un plazo máximo de 3 horas, dependiendo del horario de funcionamiento del punto de envío.
Seguimiento de paquetes Blue Express
Hacer el rastreo de un paquete con Blue Express es muy simple, solamente debes tener a la mano la guía de seguimiento que te proporcionaron y optar por alguna de las opciones que te mostramos a continuación.
Aquí te presentamos algunas opciones para hacer el tracking Blue Express.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Blue Express?
Realizar un seguimiento de tu envío con Blue Express es muy sencillo y te permite conocer en tiempo real el estado de tu paquete. Gracias a su sistema de rastreo en línea, podrás ver desde cuándo fue recogido hasta cuándo llegará a su destino. Esto te brinda tranquilidad y te permite planificar mejor la recepción de tu envío.
- Ingresa al sitio web de Blue Express: Encontrarás una sección de “Seguimiento en línea” en la página principal.
- Busca el campo para ingresar el número de seguimiento: Encontrarás un espacio donde deberás introducir el número de seguimiento que te proporcionaron al momento de realizar el envío. Este número suele ser una combinación de letras y números.
- Ingresa el número de seguimiento: Escribe el número de seguimiento de tu envío en el campo correspondiente y asegúrate de que esté escrito correctamente.
- Haz clic en “Buscar envío”: Una vez que hayas ingresado el número de seguimiento, haz clic en el botón que indica “Buscar envío”.
- Revisa los resultados: El sistema te mostrará el historial de tu envío, incluyendo la fecha y hora de cada actualización, así como el estado actual del paquete (por ejemplo, “en tránsito”, “en entrega”, “entregado”).
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Blue Express?
Blue Express mantiene una estructura de cobro sencilla y transparente, ideal para envíos nacionales desde cualquier comuna de Chile. Cuando utilizas su plataforma online (para personas o emprendedores), se aplica una tarifa fija en función del tamaño del envío (tallas XS, S, M o L) y la forma de entrega (a domicilio o en Punto Blue / estación Copec). Además, quienes utilicen la app Copec desde alguna estación de servicio podrán acceder a una tarifa plana —por ejemplo, una bolsa pequeña con precio único— que simplifica aún más el proceso.
Cómo cotizar un envío con Blue Express
Usando la plataforma web/app de Blue Express
Entra al sitio oficial de Blue Express en la sección de personas o emprendedores.
Accede a la plataforma de envíos y elige el tipo de entrega (domicilio o punto).
Selecciona la talla de tu paquete (XS, S, M o L) según tamaño o calcula el peso volumétrico si no estás seguro.
El sistema te mostrará automáticamente el costo, incluyendo IVA.
Completa los datos de origen, destino, pago y genera la etiqueta digital.
Empaca tu envío; si no tienes impresora, puedes imprimir la etiqueta en el Punto Blue cercano.
Entrega el paquete en el Punto Blue o espera el retiro (según modalidad elegida).
Haz seguimiento del envío en línea hasta la entrega.
Usando la app Copec en una estación de servicio
Dirígete a una estación Copec con centro de envíos Blue Express.
Abre la app Copec en tu celular.
Escanea el código del centro de envíos para que te ubique automáticamente.
Elige la bolsa pequeña (solo hay dos tamaños disponibles; cada una tiene precio distinto).
Realiza el pago directamente desde la app.
Deja la bolsa en el buzón de Blue Express o entrégasela al personal si no hay buzón.
El envío cuesta $3.990, tarifa fija en todo el país. Puedes seguir su avance desde blue.cl o la app
¿Dónde descargo la app Copec de Blue Express?
¿Cómo contactar servicio al cliente de Blue Express?
Blue Express facilita el contacto con su equipo de servicio al cliente para abordar cualquier pregunta o inquietud. Aquí hay diferentes formas de ponerte en contacto:
Contacto Blue Express
- Teléfono: Llama al servicio de atención al cliente de Blue Express al 569 8953 7233.
- Whatsapp: Puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Blue Express mediante Whatsapp aquí.
- Chat en línea: Utiliza la función de chat en vivo disponible en el sitio web de Blue Express para obtener respuestas instantáneas a tus preguntas.
El equipo de servicio al cliente está dedicado a proporcionar asistencia de calidad y garantizar una experiencia sin problemas para los clientes.
Sucursales Copec y Puntos Blue
Blue Express cuenta con muchas sucursales llamadas Punto Blue, en ellas se pueden brindar diferentes servicios como recepción de paquetes, retiro de paquetes y devolución de paquetes.
Te dejamos algunos de los Puntos Blue que Blue Express pone a tu disposición.
Puntos Blue en Santiago
Blue Express Valparaíso
Blue Express Concepción
Preguntas frecuentes
En caso de recibir un paquete con daños visibles, se recomienda dejar constancia al momento de la entrega y notificarlo de inmediato a Blue Express a través de sus canales oficiales, adjuntando fotografías del estado del envío.
Generalmente las entregas se efectúan en días hábiles, de lunes a viernes. Algunas zonas pueden contar con entregas los sábados, pero depende de la cobertura de la sucursal o del servicio contratado.
Sí, es posible solicitar un cambio de dirección siempre que el paquete aún no haya sido entregado. Esta gestión puede implicar costos adicionales y se debe coordinar con el área de atención de Blue Express.
Blue Express restringe el transporte de productos peligrosos, perecibles, explosivos, dinero en efectivo, joyas de alto valor y documentos oficiales como pasaportes. La lista detallada se encuentra en su sitio web oficial.
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio, Blue Express realiza un nuevo intento de entrega o deja el paquete en una sucursal cercana para ser retirado personalmente.
Sí, Blue Express ofrece la opción de coordinar un retiro a domicilio. Se debe solicitar con anticipación a través de su plataforma en línea o por los canales de atención disponibles.
En la página web de Blue Express puedes consultar la cobertura ingresando el código postal o la comuna de destino. Esto permite confirmar si el servicio llega a tu ubicación antes de realizar el envío.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Blue Express
- 1.1 Servicios de logística y paquetería Blue Express
- 1.2 Tipos de envío de Blue Express
- 1.3 Seguimiento de paquetes Blue Express
- 1.4 Rastrear envío Blue Express
- 1.5 Blog Rastrear Envío
- 1.6 ¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Blue Express?
- 1.7 ¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Blue Express?
- 1.8 ¿Cómo contactar servicio al cliente de Blue Express?
- 1.9 Sucursales Copec y Puntos Blue
- 1.10 Preguntas frecuentes