Rastreo Chilexpress
Realiza un seguimiento en tiempo real de tu envío Chilexpress para saber cuándo te van a entregar tu paquete.
Chilexpress es una empresa de logística y paquetería con una destacada presencia en Chile. Fundada con el objetivo de ofrecer soluciones efectivas para el envío de paquetes y documentos, ha consolidado su posición como una de las opciones preferidas tanto para empresas como para individuos. A través de su extensa red de sucursales y puntos de atención, Chilexpress ofrece una variedad de servicios que se adaptan a las diferentes necesidades de sus clientes, desde envíos estándar hasta soluciones personalizadas para el comercio electrónico.
Servicios de logística y paquetería Chilexpress
Más allá del simple traslado de paquetes, la paquetería Chilexpress ofrece soluciones integrales que van desde envíos exprés hasta servicios especializados para e-commerce, todo con cobertura nacional e internacional. Esto permite que clientes particulares, pymes y grandes empresas puedan optimizar sus procesos logísticos con tiempos de entrega ajustados, seguimiento en línea y modalidades que se adecuan a cada tipo de envío.
Envíos Nacionales Exprés
Permite despachar documentos y paquetes a cualquier parte de Chile con entrega rápida y seguimiento en tiempo real. Incluye opciones como entrega al día hábil siguiente o en plazos más flexibles según la distancia
Envíos Internacionales
Servicio para mandar documentos y paquetes al extranjero con alianzas estratégicas que garantizan cobertura global, plazos definidos y trámites de aduana simplificados.
Chilexpress E-Commerce
Solución pensada para tiendas en línea y emprendedores, que integra envíos automatizados con plataformas de venta digital, generación de etiquetas, tarifas preferenciales y múltiples puntos de entrega para clientes.
Entrega a Domicilio y en Sucursales
Ofrece la opción de que el paquete llegue directamente a la dirección indicada o que el destinatario lo retire en la sucursal más cercana, brindando flexibilidad según las necesidades del cliente.
Servicios de Valor Agregado
Incluyen alternativas como pago contra entrega, seguros de transporte, embalaje especializado y servicios prioritarios para envíos urgentes o delicados.
Logística Empresarial
Pensada para compañías que requieren despachos masivos o recurrentes. Incluye gestión de inventario, distribución programada y soluciones a la medida para optimizar la cadena logística.
Tipos de envío y tiempos de entrega en ChileExpress
En ChileExpress los clientes pueden elegir entre distintos tipos de envío según la urgencia, el destino y el tipo de producto que deseen despachar. La empresa ofrece modalidades que van desde entregas en el mismo día hasta opciones más económicas con plazos flexibles, lo que permite ajustar la logística a las necesidades de cada persona o empresa. Además, todos los envíos cuentan con número de seguimiento para verificar el estado del paquete en tiempo real.
¿Cuándo me van a entregar mi paquete?
Overnight (Día siguiente)
Permite que los paquetes y documentos lleguen al día hábil siguiente a la mayoría de las ciudades del país. Es la opción más usada por quienes necesitan rapidez y confiabilidad.
Same Day (Mismo día)
Disponible en zonas urbanas específicas, garantiza la entrega durante la misma jornada en que se realiza el despacho, ideal para envíos urgentes.
Día Hábil Subsiguiente
Una alternativa con menor costo en comparación con el overnight, donde la entrega se realiza dentro de los dos días hábiles siguientes al despacho.
Envío Económico
Pensado para clientes que priorizan precio por sobre rapidez. Los plazos de entrega varían entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la distancia y cobertura.
Envíos Internacionales
Los tiempos de entrega dependen del país de destino y del tipo de servicio contratado (exprés o estándar). Generalmente, van desde 2 a 7 días hábiles en Latinoamérica y de 4 a 10 días hábiles hacia otros continentes.
Seguimiento de paquetes Chilexpress
Si quieres realizar un rastreo de tu paquete enviado por esta paquetería, entonces deberás contar con el código de rastreo proporcionado al momento de hacer el envío o al haber hecho una compra. Después de esto, podrás ingresarlo en alguna de las opciones que te mostramos a continuación.
Rastrear envío Chilexpress
Si tienes un paquete por ser entregado por Chilexpress o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento paso a paso de dicho envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear”.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Chilexpress?
El proceso de seguimiento de envíos con Chilexpress es sencillo. Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos:
- Obtén el Número de Seguimiento:
Al realizar un pedido o envío por Chile Express, recibirás un número de seguimiento único asociado a tu paquete. Este número es esencial para rastrear tu envío. - Ingresa al Sitio Web de tracking Chilexpress:
Dirígete al sitio web oficial de Chilexpress y busca la sección de “Seguimiento de Envíos”. - Ingresa el Número de Seguimiento:
Introduce el número de seguimiento proporcionado y haz clic en la opción de búsqueda. - Visualiza el Estado del Envío:
El sistema te mostrará el estado actualizado de tu paquete, indicando si está en tránsito, en proceso de entrega o ya ha sido entregado.
Este proceso brinda a los usuarios una visión clara y actualizada del progreso de su envío, brindando tranquilidad y transparencia en todo momento.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Chilexpress?
A través de su plataforma de cotización en línea, en Chilexpress puedes definir las características específicas de tu encomienda —como tipo de envío, dimensiones, peso, origen y destino— y obtener una estimación de precio al instante. Esto te permite planificar tus despachos con anticipación y tomar decisiones informadas según tu presupuesto y urgencia.
Cómo cotizar un envío desde el sitio de Chilexpress
Ingresa al formulario de cotización. Accede a la plataforma de cotización de envío para comenzar el proceso, da clic en el botón de abajo.
Selecciona el tipo de envío. Debes elegir si tu paquete es Encomienda (máximo 50 kg y medidas de hasta 80 × 80 × 120 cm) o Documento (hasta 1.5 kg y 5 cm de alto) .
Define el origen y destino del envío. Indica las ciudades o comunas de partida y llegada para que el sistema pueda calcular la cobertura y tarifas correspondientes.
Ingresa el peso y dimensiones precisas del paquete. Proporciona datos exactos para asegurar una cotización adecuada. El sistema utilizará esta información junto al tipo de envío seleccionado.
Obtén el valor estimado del envío. Con los datos ingresados, la plataforma mostrará el costo aproximado, sin necesidad de iniciar sesión ni efectuar pagos inmediatos.
¿Cómo contactar a servicio al cliente de Chilexpress?
En ocasiones, es necesario comunicarse directamente con la paquetería para resolver dudas o gestionar situaciones particulares. Chilexpress ofrece diversas opciones de contacto:
- Chat en Línea: La opción de chat en línea mediante Whatsapp permite una comunicación instantánea con el equipo de atención al cliente. Es una alternativa ágil para obtener respuestas rápidas.
- Crea un caso: También puedes crear un caso en el sitio de ayuda de ChilExpress. Ingresa al Centro de Ayuda de Chile Express y sigue los pasos para crear tu caso.
Sucursales y oficinas de Chilexpress
Chilexpress cuenta con una amplia red de sucursales, puntos de entrega y socios, en los que podrás realizar desde envíos de paquetes, encomiendas grandes, envíos de dinero y muchos servicios más.
Aquí tienes algunas sucursales de Chilexpress.
Chilexpress Santiago
Oficinas Chilexpress Valparaíso
Chilexpress Viña del Mar
Preguntas frecuentes
Sí, Chilexpress ofrece envíos a diversos países de América Latina, Estados Unidos, Europa y Asia mediante alianzas con operadores logísticos internacionales. Los costos y tiempos dependen del destino, el peso y el tipo de servicio contratado.
Existen restricciones sobre objetos peligrosos, inflamables, dinero en efectivo, animales vivos, sustancias ilegales y documentos oficiales como pasaportes o cédulas de identidad. Chilexpress cuenta con una lista actualizada de productos prohibidos y restringidos que conviene revisar antes de realizar un envío.
El costo de un envío depende del peso físico, el peso volumétrico y la distancia entre el origen y destino. Chilexpress utiliza el valor mayor entre peso real y volumétrico para determinar la tarifa final.
En caso de ausencia, Chilexpress realiza intentos adicionales de entrega. Si no se logra concretar, el envío puede quedar disponible para retiro en una sucursal cercana o ser devuelto al remitente.
Puedes recoger tu paquete en cualquier sucursal habilitada seleccionada al momento del envío. Solo es necesario presentar un documento de identidad válido y, en algunos casos, el número de seguimiento del envío.
Sí, Chilexpress llega a la mayoría de las comunas de Chile, incluyendo áreas rurales. Sin embargo, en ciertas localidades puede aplicar un plazo mayor de entrega o se coordina el retiro en una sucursal cercana.
En caso de incidentes con tu paquete, debes presentar un reclamo dentro del plazo establecido por Chilexpress. Se recomienda conservar el embalaje original y los comprobantes de envío para respaldar la solicitud.
Sí, en algunos servicios está disponible la opción “pago en destino”, donde el destinatario asume el costo del envío al recibirlo. Este beneficio está sujeto a condiciones y disponibilidad en la sucursal o localidad de entrega.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Chilexpress
- 1.1 Servicios de logística y paquetería Chilexpress
- 1.2 Tipos de envío y tiempos de entrega en ChileExpress
- 1.3 Seguimiento de paquetes Chilexpress
- 1.4 Rastrear envío Chilexpress
- 1.5 Blog Rastrear Envío
- 1.6 ¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Chilexpress?
- 1.7 ¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Chilexpress?
- 1.8 ¿Cómo contactar a servicio al cliente de Chilexpress?
- 1.9 Sucursales y oficinas de Chilexpress
- 1.10 Preguntas frecuentes