Rastreo Ontrac
¿Quieres ubicar en dónde está tu paquete y cuándo te lo van a entregar? Haz un rastreo en tiempo real de tu envío de OnTrac.
OnTrac, fundada en 1991, es una empresa de mensajería y paquetería que opera principalmente en los Estados Unidos, ofreciendo servicios rápidos y económicos. En 2021, se fusionó con la empresa LaserShip, con el objetivo de ofrecer servicios de entrega en todo Estados Unidos, brindando soluciones logísticas de alto rendimiento, cubriendo diversas áreas geográficas y atendiendo tanto a empresas como consumidores.
Su estrategia de reducir costos operativos sin comprometer la calidad ha hecho que la empresa sea una opción popular entre quienes buscan un servicio confiable y accesible, especialmente destacándose por su excelente atención al cliente.
OnTrac y LaserShip se fusionaron en 2021 con el objetivo de ofrecer servicios de paquetería en todo Estados Unidos. LaserShip, con sede en Vienna, Virginia, operaba principalmente en la costa este, mientras que OnTrac, originalmente conocida como California Overnight, se centraba en la costa oeste. La fusión ocurrió cuando LaserShip adquirió OnTrac por $1.3 mil millones, consolidando sus redes de entrega y cambiando el nombre de sus servicios a OnTrac.
Esta unión amplió su cobertura geográfica, beneficiando a los minoristas al permitirles llegar a áreas densamente pobladas en todo el país. La nueva identidad de marca y su sitio web unificado ofrecen a los clientes acceso a servicios consolidados. Además, OnTrac se ha convertido en un socio clave en el transporte, siendo miembro de SmartWay y un socio Workshare del USPS, y ofreciendo integración con más de 30 proveedores de software logístico.
Servicios de paquetería OnTrac
OnTrac se ha consolidado como una opción logística en Estados Unidos al ofrecer soluciones de entrega adaptadas a las necesidades de negocios y clientes finales. Más allá de la simple transportación, sus servicios se enfocan en rapidez, eficiencia y flexibilidad, cubriendo distintos niveles de urgencia y volumen. La compañía brinda opciones que van desde entregas al día siguiente hasta servicios para comercio electrónico, lo que la convierte en una alternativa atractiva para quienes requieren envíos confiables dentro de la región que cubre.
OnTrac Ground
Servicio estándar de entrega terrestre que permite enviar paquetes con rapidez y a bajo costo dentro de la zona de cobertura. Es ideal para negocios que buscan un equilibrio entre eficiencia y ahorro en costos de transporte.
OnTrac Overnight
Opción de entrega al día siguiente para quienes necesitan rapidez sin llegar a los costos de un servicio aéreo. Este servicio asegura que el paquete llegue en la mañana siguiente al envío, dependiendo de la ubicación de origen y destino.
OnTrac Sunrise
Servicio de entrega temprana que garantiza la llegada de los envíos al inicio de la jornada laboral. Es especialmente útil para envíos urgentes de documentos o mercancías que requieren disponibilidad inmediata.
OnTrac Same-Day
Pensado para entregas locales en el mismo día, este servicio está dirigido a empresas y clientes que necesitan inmediatez absoluta en la entrega de sus paquetes.
OnTrac DirectPost
Diseñado para el comercio electrónico, combina la red de OnTrac con el servicio de USPS para alcanzar direcciones residenciales en todo el país. Ofrece costos competitivos y es una alternativa muy usada por minoristas en línea.
OnTrac International
Permite realizar envíos fuera de Estados Unidos mediante la colaboración con socios estratégicos. Se centra en brindar opciones de entrega confiables y competitivas a nivel global.
Seguimiento de paquetes LaserShip OnTrac
Hacer el seguimiento de un envío con LaserShip OnTrac es muy fácil. Solo necesitas contar con el número de guía y seleccionar alguna de las opciones disponibles para rastrear tu envío.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo hacer el rastreo de un envío por la paquetería OnTrac?
Rastrear un paquete por OnTrac es un proceso sencillo que permite conocer en tiempo real la ubicación y el estatus de un paquete. A través de su plataforma en línea, los usuarios pueden ingresar el número de guía proporcionado al momento del envío y acceder de inmediato a la información detallada sobre el recorrido, fechas estimadas de entrega y actualizaciones de movimiento. Esta herramienta brinda mayor seguridad y transparencia tanto para remitentes como para destinatarios, facilitando la planeación y el seguimiento de cada entrega.
Seguimiento de paquete
- Visita el sitio web de OnTrac
Dirígete al sitio web oficial de OnTrac y busca la sección de “Rastreo de paquetes” o “Track your package”. - Introduce tu número de seguimiento
En la página de rastreo, ingresa el número de seguimiento de tu paquete. Este número te fue proporcionado en el momento de hacer el pedido y suele ser enviado a tu correo electrónico. - Consulta el estado del paquete
Después de ingresar el número de seguimiento, haz clic en “Rastrear” para ver la ubicación actual de tu paquete, así como los movimientos previos y la fecha estimada de entrega.
¿Cómo contacto a servicio al cliente de OnTrac?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, OnTrac ofrece varias formas de ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente:
- Mensaje de Texto:
Puedes enviar el mensaje de texto “track my package” al 205.855.5110 y un representante te ayudará. Se aplican tarifas estándar de mensajes y datos. - Chat en página web:
Si prefieres comunicarte por chat, puedes iniciar un chat mediante el Asistente Virtual que se encuentra en la sección de “Support“.
Preguntas frecuentes
Sí, OnTrac ofrece entregas los sábados en ciertas áreas, especialmente en zonas metropolitanas y de alta demanda. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según la ubicación.
Si el paquete no requiere firma, el repartidor puede dejarlo en un lugar seguro. En caso de que se requiera firma, OnTrac intentará la entrega en otro momento o dejará un aviso para reprogramarla.
Sí, OnTrac permite solicitar cambios de dirección bajo ciertas condiciones. El remitente o destinatario debe gestionar la modificación directamente con la empresa, lo que podría generar cargos adicionales.
Depende del remitente. Algunos paquetes requieren firma obligatoria, especialmente si son de alto valor o contienen artículos restringidos. Si no se necesita, el paquete puede dejarse sin firma.
Primero, verifica áreas cercanas como la puerta, buzón o con vecinos. Si aún no lo encuentras, debes reportarlo inmediatamente a OnTrac y también comunicarte con el remitente para iniciar una investigación.
Sí, OnTrac tiene servicio de recolección programada para clientes frecuentes y empresas. Se debe solicitar con anticipación para coordinar el horario.
Sí, siempre que estén correctamente empacados y cumplan con las políticas de embalaje de OnTrac. La empresa recomienda usar materiales de protección adecuados para evitar daños.
No, OnTrac se enfoca principalmente en envíos nacionales dentro de Estados Unidos. Para entregas internacionales, generalmente se usan convenios con otras paqueterías.
