Rastreo Shopee
Realiza un seguimiento en tiempo real de tu envío de Shopee y así sabrás cuándo te van a entregar tu paquete.
Shopee, fundada en 2015 en Singapur por Sea Group, comenzó en Asia y ha ganado popularidad en Latinoamérica por sus precios accesibles, promociones y envíos gratuitos. Su expansión en países como Brasil ha sido exitosa, ofreciendo una experiencia de compra segura y sencilla.
La plataforma conecta a vendedores y compradores a través de su sitio web y app móvil, facilitando el pago, la navegación y el rastreo de pedidos. Con su interfaz intuitiva y enfoque en el seguimiento de envíos, Shopee es una opción confiable para quienes buscan comodidad al hacer compras y seguir sus paquetes desde casa.
¿Qué productos puedo adquirir en Shopee?
Shopee se ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más populares en América Latina y Asia, gracias a su amplio catálogo, precios competitivos y atractivas promociones como el envío gratis o los cupones diarios. Esta tienda en línea ofrece millones de productos provenientes tanto de vendedores locales como internacionales, especialmente de países como China, lo que permite a los usuarios encontrar desde artículos básicos del hogar hasta gadgets tecnológicos de última generación. Shopee es una excelente opción para quienes buscan variedad, precios bajos y una experiencia de compra fácil desde su app o sitio web.
En Shopee puedes encontrar prácticamente de todo. Algunos de los productos más populares incluyen:
Moda
Shopee cuenta con una enorme sección de ropa para mujer, hombre y niños, incluyendo:
Camisas, blusas, pantalones y vestidos.
Calzado como tenis, sandalias y botas.
Accesorios como bolsos, lentes, gorras y relojes.
También es común encontrar ropa coreana, asiática y de moda urbana a muy buenos precios.
Tecnología y electrónica
Una de las categorías más visitadas incluye:
Celulares y smartphones.
Gadgets como audífonos inalámbricos, smartwatches y tablets.
Accesorios tecnológicos: cargadores, cables, soportes para celular y fundas.
Muchos de estos productos provienen de marcas chinas reconocidas como Xiaomi, Realme o Baseus.
Hogar y cocina
En esta categoría puedes encontrar artículos útiles para el día a día como:
Organizadores, cajas de almacenamiento y decoración.
Utensilios de cocina, moldes para repostería y electrodomésticos pequeños.
Ropa de cama, toallas y artículos para baño.
Belleza y cuidado personal
Shopee ofrece una amplia variedad de productos para el cuidado personal, incluyendo:
Maquillaje, cosméticos coreanos y mascarillas faciales.
Cremas, sérums, bloqueadores y limpiadores faciales.
Artículos para uñas, planchas para cabello y depiladoras.
Juguetes y productos para niños
La tienda también es ideal para mamás y papás que buscan productos infantiles:
Juguetes educativos, muñecos y juegos de mesa.
Ropa para bebés y niños.
Productos de maternidad como extractores de leche, baberos o pañaleras.
Mascotas
Si tienes mascota, Shopee ofrece:
Juguetes, camas y transportadoras.
Alimento, premios y productos de higiene.
Ropa y accesorios para perros y gatos.
Herramientas y mejoras para el hogar
También puedes comprar:
Herramientas eléctricas y manuales.
Accesorios de plomería, electricidad o reparación.
Artículos de seguridad para el hogar como cerraduras, alarmas o cámaras.
¿Cómo hacer un pedido en Shopee?
Comprar en Shopee es un proceso sencillo y accesible para cualquier persona, incluso si es su primera vez adquiriendo productos en línea. Esta plataforma ha sido diseñada para ofrecer una experiencia de compra práctica, rápida y segura, tanto desde su sitio web como a través de su aplicación móvil. Gracias a su interfaz intuitiva, sus múltiples métodos de pago y las constantes promociones como cupones o envío gratis, miles de usuarios realizan pedidos todos los días sin complicaciones. Ya sea que busques moda, tecnología, artículos para el hogar o productos internacionales, en Shopee puedes completar tu compra en pocos pasos, rastrear tu compra y recibir tu pedido directamente en casa.
Pasos para hacer tu compra:
Sigue estos pasos para hacer tu pedido Shopee:
- Crear una cuenta: Puedes registrarte usando tu correo electrónico, número de teléfono o redes sociales.
- Buscar un producto: Utiliza la barra de búsqueda o navega por las categorías.
- Revisar la información del vendedor: Checa su reputación, calificaciones y reseñas.
- Agregar al carrito y pagar: Una vez que estés seguro, agrega el producto a tu carrito y procede al pago.
- Confirmación del pedido: Recibirás una notificación y podrás ver el estado desde la sección “Mis pedidos”.
- Seguimiento del paquete: Shopee te proporcionará un número de rastreo para hacer el rastreo del envío Shopee.
- Recibir y confirmar: Una vez que el paquete llegue a tu dirección, asegúrate de revisarlo para verificar que todo esté en orden. Si todo es correcto, confirma la recepción del pedido en la plataforma, lo que liberará el pago al vendedor. Si encuentras algún problema, puedes abrir una disputa directamente desde tu cuenta.
Tipos de envío en Shopee
Shopee permite a los usuarios adquirir productos de vendedores internacionales, principalmente de países como China, Corea del Sur y otros destinos asiáticos. Para facilitar estas compras, la plataforma ofrece diferentes tipos de envío internacional que varían en costo, paquetería, tiempo de entrega y nivel de seguimiento. Esta flexibilidad permite a los compradores elegir entre opciones económicas o servicios más rápidos según sus necesidades.
A continuación, te explicamos los principales tipos de envío internacional que maneja Shopee:
Envío Estándar Internacional (Shopee Standard Express)
Es el método de envío más común para productos provenientes del extranjero. Generalmente es gestionado por socios logísticos de Shopee y ofrece seguimiento desde el país de origen hasta el destino final. Es una opción segura y económica para la mayoría de las compras.
- Tiempo estimado de entrega: 10 a 25 días hábiles.
- Seguimiento: Sí, con número de guía.
- Costo: Puede ser gratuito en ciertos productos o con tarifa baja.
Envío Económico Internacional (Economy International Shipping)
Esta opción está diseñada para pedidos de bajo costo o artículos pequeños. Aunque es más barata, suele tardar más en llegar y el seguimiento puede ser limitado o parcial.
Tiempo estimado de entrega: 15 a 35 días hábiles.
Seguimiento: Limitado o no disponible en algunos casos.
Costo: Muy bajo o gratuito en muchos productos.
Envío Express Internacional
Algunos vendedores ofrecen envíos por paqueterías internacionales privadas (DHL, FedEx, UPS u otros), que garantizan una entrega más rápida y un seguimiento más detallado. Esta opción es recomendable para productos de mayor valor o si se necesita una entrega urgente.
Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles.
Seguimiento: Sí, en tiempo real.
Costo: Alto, dependiendo del peso y dimensiones del paquete.
Envío Prioritario Shopee (Shopee Global Priority)
Este servicio se ofrece en ciertos productos seleccionados y busca reducir los tiempos de entrega, sin alcanzar los niveles de un servicio express. Es una opción intermedia con buena relación entre costo y velocidad.
Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles.
Seguimiento: Completo y confiable.
Costo: Medio.
Envío Consolidado Shopee
En algunos casos, Shopee agrupa múltiples artículos internacionales en un solo paquete para reducir costos y optimizar la logística. Esto se conoce como “envío consolidado” y es común cuando se compran varios productos al mismo tiempo.
Tiempo estimado de entrega: Similar al estándar, de 10 a 25 días.
Seguimiento: Sí, desde que se consolida el envío.
Costo: Bajo o gratuito.
Seguimiento de paquete Shopee
Si hiciste una compra en Shopee y quieres rastrear el envío de tu pedido, deberás buscar el número de rastreo que te proporcionó la tienda, comúnmente te envían un correo electrónico o también puede consultarlo en la sección de pedidos de Shopee.
¿Cómo hacer el rastreo del envío de un pedido de Shopee?
Shopee ofrece una sección específica para el seguimiento de tus pedidos, lo que te permite tener visibilidad total sobre el estado de tu paquete en todo momento. Para rastrear tu envío, solo sigue estos pasos:
- Abre la app (disponible en Android e iOS) o entra a su sitio web oficial.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la sección “Mis pedidos”.
- Selecciona el pedido que deseas rastrear.
- Aparecerá un resumen con el estado del pedido y el número de rastreo.
- Si haces clic sobre el número, podrás ver el historial de movimientos del paquete, incluyendo fecha estimada de entrega.
El rastreo de los paquetes de Shopee es sencillo y transparente. Siempre puedes verificar el progreso de tu envío y estar al tanto de cualquier posible inconveniente, lo que te asegura una experiencia de compra más confiable.
¿A qué países de América Latina envía pedidos Shopee?
Shopee ha ampliado significativamente su presencia en América Latina en los últimos años, permitiendo que millones de usuarios en la región accedan a una amplia variedad de productos internacionales, principalmente desde Asia. A través de su plataforma en línea y su app móvil, Shopee ofrece envíos a diferentes países latinoamericanos, adaptando sus servicios de entrega, promociones y métodos de pago según el mercado local. Si bien el catálogo puede variar según el país, la mayoría de los productos incluyen opciones de envío internacional con tarifas competitivas y, en muchos casos, envío gratuito.
Shopee México
Shopee tiene una fuerte presencia en México, con una plataforma completamente localizada en Shopee México. Los usuarios pueden comprar productos de vendedores internacionales y locales, aprovechando promociones como el envío gratis sin mínimo de compra. También ofrece múltiples métodos de pago como tarjetas, transferencias, pagos en OXXO y contra entrega en algunas zonas.
Shein Brasil
Brasil es uno de los mercados clave para Shopee en América Latina. La tienda Shopee Brasil opera de forma muy activa en el país, con campañas de descuentos masivos y logística optimizada. Los usuarios brasileños pueden pagar con métodos como boletos bancarios y PIX, además de contar con atención al cliente en portugués y productos internacionales con envío eficiente.
Shopee Colombia
En Colombia, Shopee Colombia ofrece una plataforma con enfoque internacional, permitiendo que los usuarios accedan a productos del extranjero con precios competitivos. Aunque no cuenta con vendedores locales como en México o Brasil, la plataforma está traducida y adaptada al peso colombiano, y permite pagos mediante tarjetas o servicios de pago en efectivo.
Shopee Chile
Shopee también realiza envíos internacionales a Chile, con una experiencia de compra simplificada en español en Shopee Chile y productos cuyo precio ya incluye impuestos de importación. La variedad de artículos es amplia, sobre todo en categorías como moda, gadgets y artículos del hogar. Se aceptan tarjetas bancarias y otros métodos locales.
Shopee Argentina
En Argentina, Shopee opera a través de su plataforma internacional, donde los compradores pueden adquirir productos importados. Aunque no cuenta con una infraestructura local tan desarrollada como en otros países, muchos artículos incluyen envío gratuito y la opción de pagar con tarjetas emitidas en el país.
Otros países donde envía Shopee
Además de los países mencionados, Shopee realiza envíos internacionales a otras regiones de América Latina como Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Guatemala, El Salvador, Honduras, Panamá, Nicaragua, República Dominicana y Costa Rica. En estos casos, las compras se gestionan desde su sitio global (shopee.com) y están sujetas a disponibilidad de producto, políticas aduanales locales y métodos de pago compatibles.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo contactar a servicio a cliente de Shopee?
Shopee pone a disposición de sus usuarios diferentes canales de comunicación para resolver dudas o problemas relacionados con compras, pagos, envíos o cualquier otro inconveniente. Aunque no ofrece atención telefónica directa en todos los países de Latinoamérica, hay varias formas de contactar con su equipo de soporte.
Contacto Shopee
- Centro de ayuda: Shopee tiene un Centro de Ayuda en su app y web, donde puedes obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre productos, pagos, envíos y devoluciones, además de enviar solicitudes para problemas específicos.
- Chat en línea: Desde la sección “Mis pedidos”, puedes acceder a un chat en línea para comunicarte rápidamente con soporte de Shopee.
- Redes sociales oficiales: Shopee también tiene presencia en Facebook e Instagram, donde puedes enviar mensajes directos para recibir soporte.
- Correo electrónico: Si prefieres enviar un correo electrónico, puedes hacerlo a través de su formulario de contacto disponible en el Centro de Ayuda.
- Redes de soporte en WhatsApp: En algunos países de Latinoamérica, Shopee también está disponible para consultas rápidas a través de WhatsApp. Puedes consultar la página oficial de Shopee o las redes sociales para obtener el número específico en tu región.
- Foros de comunidad y FAQ: Además de los canales directos, Shopee tiene foros de comunidad y una sección extensa de preguntas frecuentes (FAQ) donde otros usuarios pueden compartir experiencias y soluciones a problemas comunes.
Preguntas frecuentes
Sí, Shopee regularmente ofrece promociones, cupones de descuento y ventas flash. Estas ofertas suelen aparecer en fechas especiales y festivales de compras, lo que permite a los compradores en América Latina y el Caribe obtener productos a precios más bajos.
Shopee cuenta con múltiples métodos de pago adaptados a la región, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos digitales. Todos los pagos están protegidos mediante protocolos de seguridad para garantizar transacciones seguras.
Sí, Shopee permite solicitudes de devolución o reembolso bajo ciertas condiciones, como productos defectuosos o pedidos incorrectos. Los términos exactos pueden variar según el vendedor y la ubicación, pero la plataforma facilita el proceso de reclamación.
Shopee ofrece programas de recompensas y puntos Shopee Coins que se pueden acumular con cada compra. Estos puntos pueden aplicarse para obtener descuentos en futuras compras dentro de la plataforma en la región.
Sí, algunos vendedores de Shopee permiten envíos internacionales. Los tiempos de entrega y costos varían según la ubicación y el método de envío seleccionado, pero la plataforma muestra claramente esta información al realizar el pedido.
Sí, Shopee permite a los vendedores ofrecer productos exclusivos o ediciones limitadas que solo están disponibles en la plataforma. Esto incluye artículos de moda, tecnología y accesorios especiales para la región.
Shopee trabaja para verificar la calidad y autenticidad de los productos ofrecidos por vendedores certificados. Además, cuenta con políticas de protección al comprador para garantizar que los usuarios reciban lo que compraron o puedan solicitar un reembolso.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Shopee
- 1.1 ¿Qué productos puedo adquirir en Shopee?
- 1.2 ¿Cómo hacer un pedido en Shopee?
- 1.3 Tipos de envío en Shopee
- 1.4 Seguimiento de paquete Shopee
- 1.5 Rastrear envío Shopee
- 1.6 ¿Cómo hacer el rastreo del envío de un pedido de Shopee?
- 1.7 ¿A qué países de América Latina envía pedidos Shopee?
- 1.8 Blog Rastrear Envío
- 1.9 ¿Cómo contactar a servicio a cliente de Shopee?
- 1.10 Preguntas frecuentes