Rastreo Intelcom
Realiza un seguimiento de envío Intelcom en tiempo real y entérate de cuándo te va a llegar tu paquete.
Intelcom es una empresa privada canadiense de mensajería y logística, reconocida por su papel destacado en el sector del comercio electrónico, especialmente en el ámbito de la entrega de última milla. Fundada en 1986 en Montreal, Quebec, la compañía opera bajo el nombre Intelcom Courier Canada Inc. y se ha posicionado como un socio estratégico para empresas que buscan soluciones de entrega rápidas, eficientes y confiables.
Actualmente, Intelcom gestiona una red de 95 estaciones en todo Canadá y ha expandido sus operaciones internacionales a diferentes países. Gracias a su capacidad operativa y su enfoque tecnológico, la empresa ha logrado consolidarse como un actor clave en la cadena de suministro del comercio electrónico moderno.
Servicios de paquetería Intelcom
Intelcom se distingue por su agilidad para atender necesidades concretas dentro del e-commerce y la logística del último kilómetro. Con su plataforma tecnológica avanzada, garantiza entregas optimizadas y adaptadas a cada tipo de cliente —desde pequeños negocios hasta grandes retailers y proveedores logísticos— sin recurrir a descripciones genéricas de la empresa.
Entrega domicilio 7 días a la semana
Servicio disponible de costa a costa, todos los días del año (363 días), desde las 8 a.m. hasta las 10 p.m., sin recargos adicionales por zonas rurales o picos de demanda.
Devoluciones sin caja ni etiqueta (“Ideal Returns”)
Express At-Door Returns: recogida en la puerta del cliente, sin necesidad de caja ni etiqueta.
Convenient Counter Returns: devoluciones en puntos de atención 24/7, sin caja ni etiqueta, en ubicaciones de alta densidad.
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Primera y mitad de milla (First & Middle Mile)
Recolección individual o múltiple y transporte desde origen al hub más cercano dentro de su red de 105 instalaciones, con cobertura del 94 % del territorio canadiense.
Opciones de velocidad de envío
Standard: envíos locales, regionales o nacionales en 2-7 días.
Express Next Day: entregas al día siguiente (limitadas).
Express Same Day: entregas el mismo día, donde esté disponible.
Seguimiento en tiempo real y notificaciones
Tracking detallado y notificaciones tanto para remitente como destinatario.
Confirmación visual de entrega mediante fotografía.
Envío de alertas hasta con 3 horas de anticipación, y actualización del estado de entrega.
Atención al cliente bilingüe y API para pequeños negocios
Centro de atención en inglés y francés.
Integraciones rápidas mediante APIs para pequeñas y medianas empresas, con acceso a seguimiento, etiquetado y tarifas en tiempo real.
Soluciones para minoristas (retailers)
Integración plug-and-play con plataformas como Shopify, ShipStation y otras.
Todo lo anterior más devoluciones ideales (“Ideal Return Solutions”) sin caja ni etiqueta.
Servicios para proveedores 3PL/4PL
Cobertura desde el almacén hasta la puerta del cliente, con recolección o entrega a hubs.
Capacidad de manejar volúmenes variables sin sobrecostos, con opciones de Next Day y Same Day Express, seguimiento en tiempo real, y cobertura del 94 % de Canadá.
Contratistas independientes de entrega (Independent Delivery Contractors — IDC)
Emprendedores pueden unirse, formar su propio equipo, recibir rutas optimizadas mediante una app que considera vehículo, densidad de carga, clima y preferencias del conductor. Incentivos para flotas eléctricas disponibles.
Plataforma tecnológica y centros automatizados
Algoritmos avanzados que generan miles de rutas optimizadas en menos de 90 minutos, reduciendo tiempos progresivamente.
Centros automatizados en Toronto y Montreal capaces de clasificar más de 21,000 paquetes por hora, con planes de expandir estas tecnologías al resto del país.
Seguimiento de paquetes Intelcom
Rastrear un paquete de la paquetería Intelcom es muy sencillo. Solo necesitas tener a la mano tu número de guía y seleccionar una de las siguientes opciones para hacer el seguimiento de tu envío.
Blog Rastrear Envío
¿Cómo realizar un rastreo de un envío por Intelcom?
Para rastrear un paquete de Intelcom, solo necesitas tener tu número de rastreo y acceder a su plataforma en línea, donde podrás ver el estado y la ubicación actual de tu envío. La herramienta permite consultar el progreso en tiempo real, te avisa con antelación (hasta tres horas antes de la entrega) mediante correo electrónico, y ofrece opciones para cambiar la fecha de entrega o resolver problemas si algo no sale según lo previsto.
Cómo seguir tu paquete:
Accede a la página de rastreo de Intelcom. Navega al sitio web oficial de Intelcom y selecciona la sección “Track your package” o simplemente “Track” desde el menú.
Introduce tu número de rastreo. Escribe tu número en el campo correspondiente. El ejemplo que proporciona Intelcom es ABCD00000000123456789, lo que ilustra claramente el formato que debes usar.
Haz clic en “Track”. Presiona el botón Track para enviar tu consulta y obtener el estado actual de tu paquete.
Revisa la información del envío. Una vez enviado, verás la ubicación actual, el progreso de entrega y otras actualizaciones relevantes en tiempo real.
¿Cómo contactar a servicio al cliente de Intelcom?
Contacto Intelcom
Si necesitas asistencia adicional, puedes revisar el apartado de soporte y si necesitas atención más específica, Intelcom cuenta con el servicio al cliente:
- Teléfono (Canadá):
- Local: (514) 807-6086
- Línea gratuita: 1-833-640-2301
- Horario de atención: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 11:00 p.m. (ET) y sábados y domingos: 9:00 a.m. a 8:00 p.m. (ET).
Preguntas frecuentes
Si no estabas disponible, el repartidor dejará una notificación y generalmente intentará la entrega en otra ocasión. En algunos casos, el paquete puede ser redirigido a un punto de recolección cercano.
Sí, siempre que esa persona esté en la dirección de entrega y pueda recibir el paquete. En ciertos envíos puede solicitarse una firma o identificación.
Quiere decir que tu envío ya fue recogido por la empresa y se encuentra en proceso de traslado hacia la ciudad o centro logístico más cercano a la dirección de entrega.
Depende de las condiciones del comercio en línea y de Intelcom. Lo recomendable es solicitar el cambio de dirección lo antes posible, ya que no siempre se puede modificar si el paquete está en ruta.
Primero verifica con tus vecinos o miembros del hogar. Si no lo encuentras, deberás reportar la incidencia al comercio donde realizaste la compra para que investigue con Intelcom.
En algunas ciudades sí se realizan entregas los sábados, aunque los domingos y días festivos las operaciones suelen ser más limitadas.
Debes tomar fotos del estado del paquete y del producto, y reportarlo de inmediato al comercio en línea o tienda donde realizaste la compra, ya que ellos gestionan la reclamación con Intelcom.
Tabla de contenido
- 1 Rastreo Intelcom
- 1.1 Servicios de paquetería Intelcom
- 1.1.1 Entrega domicilio 7 días a la semana
- 1.1.2 Devoluciones sin caja ni etiqueta (“Ideal Returns”)
- 1.1.3 Primera y mitad de milla (First & Middle Mile)
- 1.1.4 Opciones de velocidad de envío
- 1.1.5 Seguimiento en tiempo real y notificaciones
- 1.1.6 Atención al cliente bilingüe y API para pequeños negocios
- 1.1.7 Soluciones para minoristas (retailers)
- 1.1.8 Servicios para proveedores 3PL/4PL
- 1.1.9 Contratistas independientes de entrega (Independent Delivery Contractors — IDC)
- 1.1.10 Plataforma tecnológica y centros automatizados
- 1.2 Seguimiento de paquetes Intelcom
- 1.3 Rastrear envío Canada Post
- 1.4 Blog Rastrear Envío
- 1.5 ¿Cómo realizar un rastreo de un envío por Intelcom?
- 1.6 ¿Cómo contactar a servicio al cliente de Intelcom?
- 1.7 Preguntas frecuentes
- 1.1 Servicios de paquetería Intelcom